Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Diagnose läuft für Stunden.
vor 2 Jahren
Da ich seit ewig Probleme mit Internetabbrüchen habe, versuche ich seit ewig über die Diagnosefunktion Klarheit zu bekommen. Die läuft Stunden, das Internet bricht zwischendrin natürlich immer ab, und die Diagnose läuft ewig und endet nicht.
Was kann icht tun?
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Community Guide
vor 2 Jahren
Eine Störung melden.
08003301000 Stichwort Störung
oder www.telekom.de/stoerung ohne vorheriger Diagnose
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5 Sterne Mitgestalter
vor 2 Jahren
editiert, da "erst mal keine anderen Antworten nötig" sind...🤔
3
Antwort
von
vor 2 Jahren
Wozu? Das Ticket ist jetzt erstellt und wird bearbeitet. Warum soll ein Teamie zusätzlich in den Prozess jetzt eingreifen? In der Zeit könnte er einem anderen Kunden helfen.
5 Sterne Mitgestalter
vor 2 Jahren
@AC6 Die Diagnose mit über Mobilfunknetz machen
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