Guten Abend zusammen,
am 01.01.2026 habe ich den Internettarif "Magenta Zuhause XL" für meine neu gemietete Wohnung über Check24 gebucht. Der Auftrag ist seitdem dort . Leider habe ich bisher noch immer keine einzige Rückmeldung bzw. keine Auftragsbestätigung der Telekom erhalten. Der Router wurde mir schon aber schon berechnet und das Geld dafür eingezogen. Seit dieser Woche bin ich in die neue Wohnung gezogen und möchte gerne möglichst bald einen funktionierenden Internetanschluss haben. Ich dachte wenn ich die Telekom buche statt Vodafone oder 02 dann habe ich einen schnelleren und besseren Service für den Mehrpreis..
Danke schonmal vorab für Tipps und Hilfe.
vor einem Tag
Der Router wurde mir schon aber schon berechnet und das Geld dafür eingezogen.
Guten Abend zusammen,
am 01.01.2026 habe ich den Internettarif "Magenta Zuhause XL" für meine neu gemietete Wohnung über Check24 gebucht. Der Auftrag ist seitdem dort . Leider habe ich bisher noch immer keine einzige Rückmeldung bzw. keine Auftragsbestätigung der Telekom erhalten. Der Router wurde mir schon aber schon berechnet und das Geld dafür eingezogen. Seit dieser Woche bin ich in die neue Wohnung gezogen und möchte gerne möglichst bald einen funktionierenden Internetanschluss haben. Ich dachte wenn ich die Telekom buche statt Vodafone oder 02 dann habe ich einen schnelleren und besseren Service für den Mehrpreis..
Danke schonmal vorab für Tipps und Hilfe.
Am 01.01. über Check24 bestellt und Geld dafür schon abgebucht ?
Dann hast du ja schon eine Kundennummer.
Profil müsstest du vervollständigen mit Kundennummer, Rückrufnummer und Zeit für beste Erreichbarkeit
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14
von
vor 9 Stunden
@Detlev K.
Sprich!
Was ist denn das jetzt für ein merkwürdiger Router?
Grüßle
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von
vor 9 Stunden
Hallo @pamperlapescu,
Check24 hat die FritzBox 7510 im Eigenvertrieb.
Grüße Detlev
von
vor 9 Stunden
@Detlev K.
Danke dir!
Also nix mit 1673 oder so.
Hätte mich auch schwer irritiert!
schonmal vorab ein schönes WE
🦂
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Tag
Hallo @KevinKien
Herzlich willkommen in unserer Community. 🙂
Bei den Aufträgen externer Portale kann es manchmal eine Weile dauern, bis diese bei uns im System ersichtlich sind.
Aber es stimmt, wenn Ihnen schon ein Router zugeschickt und berechnet wurde, dann haben Sie eine Kundennummer. Diese finden Sie sowohl auf der Auftragsbestätigung für den Router, als auch auf der Rechnung.
Wir können gern einmal gemeinsam nachschauen. Wir melden uns morgen telefonisch. 🙂
Viele Grüße Inga Kristina
4
von
vor 23 Stunden
Das ist der Router der extern von Check24 bereitgestellt wird und nicht von der Telekom.
0
von
vor 19 Stunden
Aber es stimmt, wenn Ihnen schon ein Router zugeschickt und berechnet wurde, dann haben Sie eine Kundennummer. Diese finden Sie sowohl auf der Auftragsbestätigung für den Router, als auch auf der Rechnung.
Hallo @KevinKien
Herzlich willkommen in unserer Community. 🙂
Bei den Aufträgen externer Portale kann es manchmal eine Weile dauern, bis diese bei uns im System ersichtlich sind.
Aber es stimmt, wenn Ihnen schon ein Router zugeschickt und berechnet wurde, dann haben Sie eine Kundennummer. Diese finden Sie sowohl auf der Auftragsbestätigung für den Router, als auch auf der Rechnung.
Wir können gern einmal gemeinsam nachschauen. Wir melden uns morgen telefonisch. 🙂
Viele Grüße Inga Kristina
Das ist in dem Fall allerdings wohl eine check24 Kundennummer und keine Telekom Kundennummer.
0
von
vor 16 Stunden
Ich danke für eure Ergänzungen! Bei dieser Zahlung des Endgeräts sind wir tatsächlich raus und können nicht unterstützen.
Viele Grüße
Natalie
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 11 Stunden
Danke an alle für eure Nachrichten und Informationen. Schönen Tag euch allen noch!😄
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Uneingeloggter Nutzer
von