Fehlende Glasfaseranschlussdose

3 years ago

 

Wir sind im Rahmen eines Projektes mit Glasfaser versorgt worden. Im Frühjahr wurde per Freileitung die Glasfaser bisi ns Haus einschließlich Hausanschlußbox verlegt. Seitdem tut sich nichts mehr. 

In der Datenbank der Telekom sind die Anschlüsse unbekannt, da mir lediglich 16 Mbit DSL angeboten werden.

Wer hilft da weiter.

 

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    • 3 years ago

      Wieso sollte es denn jetzt schon weiter sein? 

      Nur weil die Zuleitungen aufgebaut wurden, heißt es halt nicht, dass der ganze Rest schon fertig ist. 

      Das ist leider so bei den großen Ausbauprojekten.

       

      Es wird gestaffelt gebaut ... also nicht ein Anschluss nach dem anderen fertig. 

      Sondern alles in gewissen Größen auf einmal. Daher kann es auch erst einmal dauern. 

       

      Oder surfen deine direkten Nachbarn schon über die Glasfaser und du könntest daher der Meinung sein, man hätte dich vergessen?

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    • 3 years ago

      @Fiberfan Wenn der Tag X gekommen ist kannst du auch mehr wie den Magenta Zuhause S bestellen. Dann bekommst du deinen Termin mit Techniker und auch den Anschluss komplett fertiggestellt. 

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      3 years ago

      Hallo @Fiberfan vielen Dank für den Beitrag und herzlich willkommen in unserer Community. Fröhlich

       

      Ich kann verstehen, dass Du sehnsüchtig auf die schnellere Bandbreite wartest, aber wann die finale Buchung möglich ist, kann ich leider so auch nicht sagen. Wie @CyberSW schon gut erklärt hat, finden die Arbeiten nach und nach statt. Erst wenn alles komplett fertig gebaut und dokumentiert ist, kann der Tarif umgestellt werden. Momentan kann/muss ich daher noch um Geduld bitten. Vergessen werden wir dich aber auf keinen Fall.

       

      Grüße und ein schönes Wochenende wünscht Anne W.

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