Hallo @Sarah E. ,

mein Problem habe ich mit dem Telefonsupport gelöst:

Ich hatte mehrmals meine Verknüpfung zwischen Festnetz & Mobilfunk gelöscht.

Hatte meine Mobilfunknummer eingetragen, die SMS bekommen, den Bestätigungscode eingegeben und als Rückmeldung des erfolgreichen Hinzufügens zum Telekom Login  erhalten.

Nach dem erneuten Aufruf war ich wieder nur als Nutzer im KC mit den Verträgen verknüpft.

Während des Telefonats habe ich die Löschung erneut vorgenommen, mich wieder ab- & angemeldet und den Vertrag hinzugefügt.

Diesmal kam nichts mit SMS usw. sondern das Hinzufügen erfolgte ganz automatisch und nach dem neu Laden der Verträge war ich als Vertragsinhaber aufgeführt, mit allen verknüpften Mobilfunknummern.

Und der positive Nebeneffekt: Die Fehlermeldung wie oben notiert, erscheint nicht mehr.

D. h. die FM wird generiert, wenn man nur als Nutzer, den ich ja gesehen hatte, und nicht als Vertragsinhaber im KC verknüpft ist.

Hallo @DE-FRN-01,

da ich soeben die Rückmeldung bekommen habe, dass die Kollegen im Hintergrund eine Änderung vollzogen haben, dachte ich mir, ruf mal schnell an. 
An dieser Stelle vielen Dank für das Telefonat und das schnelle Testen.
Schön zu hören, dass es nun (endlich) klappt.
Auch auf schriftlichem Wege noch einmal ein dickes Sorry, dass sich die Bearbeitung so wahnsinnig in die Länge gezogen hat.

Viele Grüße aus Kiel wünscht

Torsten S.