Fehler beim log in

vor einem Monat

Hallo ,

haben gestern einen neuen Vertrag abgeschlossen welcher ab nächsten Mittwoch läuft. Um gleich alles zu haben wollte ich noch wow dazu buchen.

Allerdings kann ich mein Vertrag nicht zu meinem Log in dazu buchen und somit meinen abgeschlossenen Vertrag nicht so bestellen wie ich möchte.

Es kommt immer ich hätte Mobilfunk gewählt was nicht stimmt. Login mit meinen bestätigen Daten und dann kann ich meinen Festnetz Vertrag nicht zu buchen. Kann da mal jemand schauen bitte danke.

Liebe Grüße Dirk 

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10

    • vor einem Monat

      Bitte Profil füllen...Telefonnr . .Zeiten.. .kundennr...kenne bei Anruf die letzten 6 Stellen deiner Iban

      0

    • vor einem Monat

      Ich habe Kundennummer ausgefüllt!

      2

      Antwort

      von

      vor einem Monat

      user_5b4ed4

      Ich habe Kundennummer ausgefüllt!

      Ich habe Kundennummer ausgefüllt!

      user_5b4ed4
      Ich habe Kundennummer ausgefüllt!

      Auch eine Rückrufnummer? Profil ist nur zu 33% befüllt. 

      Antwort

      von

      vor einem Monat

      Hallo @user_5b4ed4,

       

      hinterlege doch bitte auch noch eine Rückrufnummer und ein passendes Zeitfenster für einen Anruf. Ich denke, mit einem Telefonat lässt es sich hier einfacher lösen. :)

       

      Beste Grüße

      Julia

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor einem Monat

      Dann muss ich warten weil kann auf Arbeit nicht telefonieren und dachte das geht einfacher. Danke

      5

      Antwort

      von

      vor einem Monat

      Hat sich erledigt funktioniert alles aber danke 👍 

      Antwort

      von

      vor einem Monat

      @Julia U. 

      Info

      Antwort

      von

      vor einem Monat

      Hallo @user_5b4ed4,

       

      danke für die schnelle Rückmeldung. 

      Super, dass alles wieder funktioniert. 

       

      Einen schönen Tag wünscht Melanie 

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

      Uneingeloggter Nutzer

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