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5 years ago
Hallo @dbinder ,
ich kenne mich mit der F50 leider nicht aus. Aber hat es einen Grund, dass noch eine uralt Firmware installiert ist?
Hier gibt es die aktuelle (ist aber auch schon 2,5 Jahre alt):
https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/telefone-und-anlagen/octopus/octopus-f50?samChecked=true
Bitte nicht erschrecken, die graphische Menüführung hat sich komplett geändert und ein Zurück dürfte nicht möglich sein.
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5 years ago
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5 years ago
hat der Hinweis auf die neue Firmware ihre Problem behoben?
Viele Grüße Martina Ha.
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from
5 years ago
Hallo zusammen,
vielen dank für die Rückmeldungen. Ich muss aktiv hier hereinschauen, daher ging es einen Moment.
Nein. Die neue Firmware ist installiert, hat aber das Problem nicht gelöst.
Das ISDN-Kabel ist 25-30 m lang, es ist natürlich Teil der Hausinstallation.
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5 years ago
Hallo @dbinder,
besteht vielleicht die Möglichkeit, das Telefon an einem weiteren Anschluss der Octopus F50 zu testen? Wandert der Fehler mit?
Eine weitere Möglichkeit wäre, dass ich dazu ein Ticket an den Remoteservice weiterleite. Dies ist unter Umständen kostenpflichtig.
Falls dies gewünscht wird, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über diesen Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil. Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.
Lieben Gruß, Melanie B.
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