Seit Wochen wurde ich immer nur zum nächsten Techniker, bzw. Spezialisten weiter verbunden. Alle waren sehr freundlich aber ohne Ahnung wie sie den Fehler-Magentazuhause- beseitigen könnten. Eines Tages hatte ich Glück und traf im Kundenzenterservice auf eine Frau G.,aus Recklinghausen,  die ihrer Aufgabe richtig gewachsen war und entsprechende Anweisung an die Technik gab. Sie schickte mir einen kompetenten Techniker, Herrn K. und innerhalb relativ kurzer Zeit hatte er den Fehler gefunden und behoben! Unglaublich, dafür war ich wochenlang ohne TV.

Frau G. und Herr K. sind die zwei besten Angestellten der Telekom denen ich bisher begegnet bin, deshalb gehören beiden Personen je 5 Sterne!!!!!!

Nochmals vielen Dank und freundliche Grüße L.J.

 

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