Gelöst

Fehlermeldung Telefoniecenter

vor 29 Tagen

Hallo,

aktuell erhalte ich im Telefoniecenter den Fehler:

Ihre Daten wurden nicht vollständig eingerichtet. Wenden Sie sich bitte an den Kundenservice: Tel. 0800 33 01000.

Allgemeiner Login ist erfolgreich.

Dann gehe ich unter "Verträge verwalten" auf meine Rufnummer sowie "Rufnummern Übersicht und Verwaltung"

Hier werden mir alle Festnetzrufnummern eingeblendet.

Sobald ich auf Telefoniecenter gehe, kommt der Fehler oben.

Interessanterweise werden ein paar Rufnummer unter "Telefonbucheintrag bearbeiten" mit Fehler markiert

Es ist ein technischer Fehler aufgetreten: Ihr Telefonbucheintrag konnte nicht geladen werden.

Bitte versuchen Sie es später noch einmal.

Aufgefallen ist es, da ich eine bestehende Rufnummer umleiten wollte. Dies hatte ich in der Vergangenheit über

das Telefoniecenter eingerichtet.

Ich bin erst dieses Jahr zur Telekom gewechselt.

Ich hatte schon zwei mal bei der Telekom angerufen. Die konnten meinen Fehler nicht nachvollziehen.

Weiß jemand woran es liegt bzw. wie die Telekom dies korrigieren kann?

Danke

Letzte Aktivität

vor 25 Tagen

von

Gelöschter Nutzer

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 25 Tagen

      Guten Morgen @AG-DD,

       

      es gibt nun eine Antwort & dir, bzw deinem Anschluss, fehlt einfach noch ein vollständiger Telekom Login. Für den müsstest du dich einmal registrieren & dann mit den Daten einloggen.

      Falls es dann im Telefoniecenter nicht geht, bitte Cookies & Cache leeren, oder gleich einen anderen Browser nutzen.

       

      Alles Gute,

       

      Johannes P.

      Hinweis

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