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Fehlgeschlagene aktivierung Zuhause L Start
6 years ago
Hallo Leude. Heute sollte der Tag sein, wo Zu Hause Start freigeschaltet werden sollte. Ich habe mir extra dafür den Tag frei genommen. Ein Techniker kam nicht vorbei. Da die Freischaltung bis hierhin noch nicht vollzogen wurde, hab ich die Hotline angerufen. Da hieß es:
Ein Techniker war an der Verteilung, konnte mich aber nicht frei schalten. Grund: keine Ahnung
Der neue Termin wäre erst in 14 Tagen.
So lange kein Inet und Festnetz? Geht's noch?
Da ich vorher schon bei der Telekom war, geht da vielleicht eine Reaktivierung meines Hybrid Vertrags?
Router hab ich noch nicht zurück geschickt
Danke
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6 years ago
@Silver Surfer 08003306807 sind deine Ansprechpartner, selbst die Mitarbeiter hier in der Community können nichts bei den Zuhause Start Tarifen machen.
Ob man deinen alten Anschluss reaktivieren kann: wenn du noch in der Widerrufsfrist bist bestimmt, aber das wird auch nicht von heute auf morgen passieren.
Magenta Zuhause Schnellstart wäre evtl was für dich um die Zeit zu überbrücken.
Vg
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6 years ago
@Silver Surfer
Probier doch ob der Speedport Hybrid noch über LTE online geht
Solltest Du den Speedport Hybrid gemietet haben und den Mietvertrag auch gekündigt haben, dann musst Du das Gerät binnen weniger Tage zurückgeschickt haben - sonst droht Schadenersatz.
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6 years ago
Der Hybrid Router war gemietet und wurde auch gekündigt. Eingepackt habe ich es auch schon. Morgen gehts mit der Post wieder zurück.
Das mit dem Schnellstart hört sich gut an. Damit kann ich locker die 14 Tage überbrücken.
Was ich aber viel dringender brauche ist mein Festnetz.
Danke für die schnelle Antworten
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6 years ago
Hallo @Silver Surfer
hoffe Dein Problem konnte dort gelöst werden, hast Du schon weitere Infos ?
Gruß
Waage1969
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6 years ago
Der nächste Termin ist der 15.3.19
Auf meine Frage was da anderes gemacht wird, konnte man mir keine Auskunft geben.
Heute Abend will sich jmd melden wegen dem Schnellstart Router.
Ich bin gerade dabei, NetCologne anzurufen. Ma gucken ob die wissen was da nicht funktionierte.
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