Hallo zusammen, 

ich am 28.12 meine Zugangsdaten für das Paket Magenta TV mit Sport Option 12 Monate Laufzeit erhalten. Dieses Paket besteht aus Magenta TV & Magenta Sport & WOW ( damals SKY) & DZAN. 

Alle Zugangsdaten sind rechtzeitig angekommen nur der Zugang von DZAN nicht. 

Als ich die Hotline angerufen habe, hieß es es könnte bis 48 Stunden dauern bis ich einen Registrierungslink bekomme. 

Nun sind 5 Tage vorbei dann habe ich nochmal angerufen und wurde mir Optionen vorgeschlagen, die erfolglos waren wie z. B : 1_ schauen Sie im Kundencenter unter " Zum Vertrag" dann gehen Sie auf " Partnerdienste" ( hier stand sowas nichts also wenn ich auch " Zum Vertrag" gehe, kommt sowas nicht)

2_ Schauen Sie bitte im Spam Ordner ( war ja auch nix) 

3_ Schauen Sie bitte in der Email von ihrem WOW Zugang ( Es war auch nichts und es hat in der Email so gestanden : " Sie haben eine weitere E-Mail für Ihren Zugang zu DAZN erhalten"). 

Nach allen diesen Versuchen hat die nette Dame gesagt : " ich kann Ihnen auch keinen neuen Registrierungslink schicken und muss das abklären und melde mich bei Ihnen nochmal" 

Also bis jetzt bin ich ohne DZAN Zugang geblieben und bin mittlerweile echt sauer. 

Hinweis : Ich habe keinen Festnetz oder Handy Vertrag nur den Magenta TV Vertrag.

Falls mir jmd helfen könnte, wäre ich sehr dankbar. 

Beste Grüße