Hallo zusammen,da ich Ende August umziehen werde, habe ich mich heute sowohl durch die Internet-Seiten als auch durch die Hotline-Odyssee gekämpft, bis - nach Aufnahme ALLER Daten - mir die Auskunft erteilt wurde, der Umzug sei nicht buchbar wenn ich keine Mobilnummer angebe.Meine hinterlegte Festnetznummer (Arbeitgeber) wird jederzeit (auch in der Freizeit/im Urlaub) auf mein Notfalltelefon (Eigentum Arbeitgeber) weitergeleitet. Dies hinderte den Mitarbeiters aber nicht daran, darauf zu bestehen, ich solle eine mobile angeben.Ich besitze kein privates Mobiltelefon, mein Arbeitgeber hat mir untersagt, die Mobilnummer weiterzugeben, und am neuen Wohnort kenne ich noch keinen Nachbarn, der mir seine Mobilnummer 'leihen' würde, nur weil die Telekom das so wünscht.Krass: Ich darf als einfach nicht umziehen, oder wie ist das gemeint?Der gesamte Auftrag wurde von der Hotline wieder verworfen! Nach Sichtung dieses Forums kam ich auch der Masche auf die Spur, u. U. ohne Ankündigung eine erneute Mindestvertragslaufzeit hinnehmen zu müssen, obwohl ich meinen Vertrag 1:1 übernehmen möchte. Nun bin ich noch vorsichtiger, was den ganzen Vorgang anbetrifft. Schließlich bezahlt man nicht wenig Geld für den Umzug, oder? Wie stellt sich das Team dazu? Ist das alles so gedacht und gewollt?Für ein paar hilfreiche Hinweise wäre ich wirklich dankbar. GrüßeNorbert

Hallo @Norbert40237,vielen herzlichen Dank für das sehr nette Gespräch.Ich bin froh, dass wir alle Probleme aus der Welt schaffen konnten. Dein Umzug deines Anschlusses findet am 1. September 2020 statt und der Kollege aus der Technik kommt am Vormittag zwischen 08:00 und 13:00 Uhr vorbei, um den Anschluss freizuschalten.Deine Auftragsbestätigung erhältst du per E-Mail, sag mir gerne Bescheid, wenn du noch Fragen hast, dann rufe ich einfach nochmal durch.Viele GrüßeMartina H.

Hi Martina, vielen Dank für die Nachfrage, aber wer so fähige und entgegenkommende Techniker entsendet, muß sich über den Reibungslosen Ablauf keine Sorgwen machen. Will sagen: Alles perfekt!Auch wenn ich niemals eine Änderungsbestätigung mit den neuen Rufnummern erhalten habe (im Umzugsstress verpaßt, dort nachzuhaken), der Mann hat sich um alles gekümmert. Er wußte genau, was zu tun ist und hat dies zu 100% professionell 'ratz-fatz' abgewickelt. Genial.Besser kann man es nicht machen. Danke an das gesamte Team. Grüße von einem glücklichen KundenNorbert

Seit dem heutigen Update der Entertain TV App auf Client-Version: 3.0.0 (11224), Geräte-Betriebssystem: iOS:13.4.1, kann ich nicht mehr von der Entertain App auf Chromecast streamen. Wer kann mir helfen?

Problem gelöst 1. Chromecast auf Werkseinstellungen zurückgesetzt2. Magenta TV App gestartet -> Hinweis: zuviele Endgeräte. Es standen 4 in der Liste, ich habe 1 Gerät gelöscht (FireTV-Stick), jetzt funktioniert es wieder

@gureck Hallo,herzlich willkommen in der Telekom Kunden helfen Kunden Community. Wenn es um den Restart geht, gibt es hier ein Workaround: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/MagentaTV-App-Instant-Restart-ueber-Chromecast-startet-nicht/ta-p/4564635Ansonsten nenne uns bitte das IOS Gerät von welchem du streamen möchtest. Hier im Forun sind schon einige Beiträge diesbezüglich.Mir ist derzeit aber keine Lösung bekannt. Grußrenner281064

‎Fernbedienung defekt (Media Receiver 400)

Gelöst

Fernbedienung defekt (Media Receiver 400)

vor 8 Jahren

Hi,

Könnten Sie mir bitte eine neue Fernbedienung zukommen lassen?

Bei meiner funktionieren die tasten 2+3 nicht richtig bzw. muss extrem fest draufdrücken damit es erkannt wird.

Alle anderen tasten funktionieren perfekt.

Fernbedienung D019 FN

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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
Hallo steffenb1985,

Bei meiner funktionieren die tasten 2+3 nicht richtig bzw. muss extrem fest draufdrücken damit es erkannt wird.

Bei meiner funktionieren die tasten 2+3 nicht richtig bzw. muss extrem fest draufdrücken damit es erkannt wird.

Bei meiner funktionieren die tasten 2+3 nicht richtig bzw. muss extrem fest draufdrücken damit es erkannt wird.

Da Sie Ihre Daten schon im Profil hinterlegt haben, konnte ich den Austausch der Fernbedienung schon direkt in die Wege leiten.

Gruß
Sebastian
1
von
vor 8 Jahren
@Sebastian Ha.
Herzlichen Dank!!! echt ein klasse Service hier
Uneingeloggter Nutzer
von

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Gelöst

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Fernbedienung defekt (Media Receiver 400)

Media Receiver 400 Fernbedienung anlernen

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Fernbedienung defekt für Media Receiver 401 TypB

Fernbedienung defekt - Media Receiver 400 - bitte eine neue zusenden

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