Gelöst

Fernbedienung Magenta TV Box defekt

vor 2 Jahren

Fernbedienung  Magenta der TV Box nach Sturz offenbar defekt. Pfeiltasten funktionieren nur zeitweise. Bei Eingabe der Sendernummer springt das Programm immer wieder auf den letzten Sender zurück. Verbindung zur Box muss ständig nei eingestellt werden.

 

Wie tausche ich die Fernbedienung. Im Shop ist das nicht möglich

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 2 Jahren

      Hallo @RaiBru 

       

      bitte melde dich in diesem Beitrag.
      https://telekomhilft.telekom.de/t5/Geraete-Zubehoer/Fernbedienung-MagentaTV-Box-tauschen/m-p/5386405/highlight/true#M537905
      Die Teamies kümmern sich dann um den Austausch.

       

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    • vor 2 Jahren

      Guten Abend @RaiBru,

       

      herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.

       

      Da es schon recht spät ist, wollte ich dich nicht unangekündigt anrufen. Nenne mir bitte ein Zeitfenster, wann dir morgen ein Telefonat zusagen würde. Ich freue mich auf deine Rückmeldung und wünsche einen schönen Abend. Fröhlich

       

      Grüße

      Alexander M.

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