Hast Du es auch schon mal mit einem Manuellen Update am MR (4x hinten an & ausschalten ) probiert ?ß

Naja. die wichtigsten Ansätze scheinst du bisher durch geführt zu haben.

Möglicherweise ist die FB tatsächlich zumindest sporadisch defekt.

Kann aber auch am IR Empfänger des Receivers liegen.

....also, wie versprochen steigen wir mal etwas tiefer in die Materie ein.

Die FB funktioniert auf IR Basis.

Zunächst soll festgestellt werden, ob die FB bei Betätigung einer Taste auch tatsächlich ein IR Signal aus gibt.

(Sei es, ob die FB tatsächlich defekt oder die Batterien nicht ok)

Wir versuchen Folgendes:

Reagiert der MR bei Betätigung einer FB Taste nicht:

Man nehme ein Smartphone mit Kamera und prüfe, ob die FB ein Signal über diese Taste sendet.

Für das menschliche Auge ist das Signal zwar unsichtbar, können uns aber mit folgendem Trick behelfen, um das Signal sichtbar zu machen.

Wie das funktioniert? Schau mal HIER 

Kein Signal zu erkennen: FB defekt (schau mal ob die Batterie auch richtigen Kontakt hat); FB tauschen

Signal erkennbar: IR Empfänger des MR defekt, MR tauschen.

Sollte die org. FB defekt sein, kannst du dir aber auch die Magenta TV App aufs Smartphone laden und mit der integrierten Remote Control Funktion deine Receiver steuern.

Wäre eine Alternative, zumindest so lange sich die org. FB im Umtausch befindet.

Die Remote Control Funktion übers Smartphone läuft übers Netzwerk und hat keine IR Funktion.

Deshalb kann mit dieser App, die Receiver im gesamten Netzwerk gesteuert werden. Eine freie direkte Sicht auf dem MR ist nicht erforderlich.

Sollte der IR Empfänger des MR tatsächlich defekt sein, hat das keine Auswirkung auf die FB Steuerung übers Smartphone.

Ich persönlich steuere meine MR ´s tatsächlich nur noch übers Smartphone, da alle Funktionen integriert sind und die FB eine schöne Hintergrundbeleuchtung, besonders bei Dunkelheit aufweist. meine org. FB liegen in der Schublade 😉

Für ein Feedback deinerseits wäre ich dankbar, damit auch andere Kunden mit gleichartigen Problem geholfen werden kann.

Hallo,

vielen Dank für die sehr gute Hilfe. Ich habe das mit dem smartphone ausprobiert. Es geht in der Tat, man kann die  Infrarotstrahlung sichtbar machen. Bei meiner Fernbedienung konnte man bei manchen Tasten das Signal sehen, bei manchen gab es kein Signal. Die App besorge ich mir jetzt noch und stelle vermutlich auch um. Trotzdem habe ich jetzt eine neue Fernbedienung bestellt.

Herzlichen Dank nochmals.

Grüße,

Jürgen

Hallo @ujgraf ,

Wenn einige Tasten bei der FB kein IR Signal ausgeben, so ist die Fernbedienung defekt und kann bei der TK angezeigt und entsprechend ausgetauscht werden, da die Fehleranalyse eindeutig und nachvollziehbar ist.

Die App kann kostenlos aus dem Play store (bei Android) heruntergeladen und installiert werden.

Ich denke, dass deine Frage somit beantwortet wurde.