Feste IP Adresse aktiviert - Internet fällt dauerhaft aus

Question

Hallo liebes Forum,

Wir möchten in unserer Firma gerne die Möglichkeit nutzen, die feste IP-Adresse zu aktivieren. In unserem Vertrag ist das enthalten und aktivieren geht auch, nur leider fällt das Internet dann nach Aktivierung dauerhaft aus. Es sind mehrere Möglichkeiten schon ausprobiert worden, wie z. B. Neustart des Routers oder Abwarten über Nacht (sodass sich der Router neu konfigurieren kann). Nach 8+ verschiedenen Gesprächen mit der Hotline, konnte uns leider nicht weitergeholfen werden.
Können Sie uns diesbezüglich weiterhelfen?

Vielen Dank.

Martina Ha. · Accepted Answer

Hallo @Oliver1904,ich habe dich gerade leider nicht erreicht. Die Messung der Leitung war heute in Ordnung. Da ja aber, wie gestern, immer wieder Abbrüche da sind, habe ich die Störung an eine höhere Stufe zur Überprüfung gesendet. Ich habe darum gebeten dich anzurufen. Wenn ein Termin vor Ort nötig sein sollte, dann sprechen sie den mit dir ab.Ich hätte jetzt hier auf Wunsch nur die Möglichkeit eine kostenpflichtige Überprüfung des Heimnetzwerks zu buchen. Informiere mich, wenn du dies möchtest. Allerdings denke ich, dass die Leitung schon mal genauer überprüft werden sollte.Viele Grüße Martina Ha.

Micknik · Answer

@Oliver1904Dann hast Du nicht die richtigen Zugangsdaten im Router eingegeben. Korrigiere das und es wird funktionieren.

Feste IP Adresse aktiviert - Internet fällt dauerhaft aus

Das könnte Sie auch interessieren

Kaufberatung

Angebote anzeigen

Social Media