08005557001 lässt sich nicht umleiten

Question

Hallo,ich erhalte Anrufe von der Rufnummer 08005557001 und möchte die im Kundencenter auf die Sprachbox umleiten.Umleitung ist eingerichtet, aber die Anrufe kommen trotzdem durch.Warum?Gruß.

Sonja K. · Accepted Answer

Hallo @klarglas, Danke für Ihren Beitrag zur Telekom hilft Community. Ich habe verstanden, dass die Rufnummer, von der Sie belästigt werden, nun für alle 4 Anschlüsse gesperrt ist bzw. auf die Sprachbox umgeleitet wird. Das Telekom eigene Rufnummern sich schwerer auf Negativlisten eintragen lässt, stimmt nicht. Bei allen Router Modelen. Im Telefoniecenter. Gruß Sonja K.

Anonymous User · Answer

Soweit ich das auf deinem Screenshot erkennen kann nutzt du ein Speedport (Modell unbekannt) und ein analoges Telefon an  TAE -Buchse 1.Meine Frage: Werden mehrere Rufnummern eingehend verwendet? (Rufnummernzuordnung)&#xa0;&#xa0;Wenn ja, muß das im Telefoniecenter dementsprechend auch so eingerichtet werden, da es keine globalen Einstellmöglichkeiten gibt.&#xa0;&#xa0;&#xa0;Ich an deiner Stelle würde aber die besagte Rufnummer (+498005) eher auf die Negativliste setzen, anstatt mir die Sprachbox mit Spamanrufen vollzumüllen. Auch hierbei gilt, alle eingehenden Rufnummern zu beachten.

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