Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Festnetz funktioniert nach Wechsel nicht
vor 2 Jahren
Hallo. Wir hatten am 27.11 einen Wechsel von 02 zur Telekom. Leider funktioniert bis heute unser Festnetz nicht.
Ich habe gerade in unserer Fritzbox geschaut, da sind meine Anmeldedaten immer noch die von 02 abgespeichert!
Der Wechsel verlief automatisch und Internet funktioniert einwandfrei.
Ich dachte es wäre jetzt automatisch die Telekom Einwahldaten abgespeichert. Wie kann das sein, das das jetzt noch über 02 im Router läuft??? Vertragskündigung von 02 und Vertragsbestätigung von Telekom hab ich erhalten, also daran kann es nicht liegen.
Hab jetzt Bedenken, wenn ich manuell die neuen Telekom Vertragsdaten im Router eingebe, dann ggf. das Internet auch nicht funktioniert...
Hat jemand eine Idee dazu, auch zwecks Festnetz Telefonie die ich im Router nicht aktivieren kann?
Danke schön Vorab
2138
12
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
487
0
1
vor 4 Jahren
286
0
4
vor 2 Jahren
260
0
1
100
0
2
263
0
6
Community Guide
vor 2 Jahren
@Sabine191
Hast du die Fritzbox (welche?) auch schon mal resettet, damit sie sich die neuen Daten ziehen kann?
11
Antwort
von
vor 2 Jahren
@Sabine191
Sehr gerne.
Freut mich, dass es nun geklappt hat.
Viel Spaß bei der Telekom.
Wenn du weitere Anliegen hast, bist du hier in der Community jederzeit herzlich willkommen