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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
Hallo @Brigitte5,
mein Festnetzanschluss ist gekündigt. Die mobilen Verträge bleiben vorerst. Wie habe ich weiterhin Zugang zu meinen mobilen Vertragsdaten?
mein Festnetzanschluss ist gekündigt. Die mobilen Verträge bleiben vorerst. Wie habe ich weiterhin Zugang zu meinen mobilen Vertragsdaten?
weiterhin über das Kundencenter https://www.telekom.de/kundencenter/startseite Dazu den Telekom Login nutzen.
Um die Emailadresse auch nach der Kündigung zu behalten, bitte diesen Prozess nutzen und die Email-Adresse in eine Freemailadresse ändern. https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/e-mail/e-mail-adresse-passwoerter-und-sicherheit/e-mail-erhalt?samChecked=true Noch 6 Monate nach Kündigungsdatum kann die E-Mail-Adresse weiter genutzt werden, in diesem Zeitraum bitte die Änderung vornehmen.
Rein informativ: Wenn Inklusivnutzer vorhanden sind, dann bitte diese FAQ beachten: Wie gehe ich mit Inklusivnutzern um?
Postfächer von Inklusivnutzern fallen mit dem Ende des Vertragsverhältnisses weg. Um die an einen Inklusivnutzer gebundene E-Mail-Adresse zu erhalten, bitte den oben beschriebenen Weg gehen.
VG Peuki
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