Festnetz nicht mit login verknüpft
vor einem Monat
Der Festnetz Verzrag ist nicht mit meinem Login verbunden.
Meldung:
Sie sind nicht als Vertragsinhaber angemeldet und deshalb nicht berechtigt auf Rechnungsinformationen zuzugreifen.
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vor einem Monat
Guten Morgen @marc321 ,
willkommen in der Community.
Vermutlich muss bei uns im System der Masternutzer hinterlegt werden.
Gerne melde ich mich telefonisch bei dir, um das zu hinterlegen.
Bitte befülle dafür dein Profil mindestens mit einer Rückrufnummer und gib mir danach kurz Bescheid.
Gruß
Max
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vor einem Monat
Hallo, danke für die schnelle Antwort, ich habe mein Profil Aktualisiert.
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von
vor einem Monat
Hallo, ich habe jetzt einfach eine andere Email Adresse verwendet.
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von
vor einem Monat
Hallo @marc321,
danke dir für deine Geduld. 🙏Dein Anliegen ist bei uns weiterhin in Bearbeitung und wird aktuell geprüft. Sobald es eine Lösung oder ein Update gibt, melde ich mich direkt bei dir 📩. Du musst in der Zwischenzeit nichts weiter tun. Wenn du noch Fragen hast, sag gern Bescheid.
Viele Grüße
Sadi
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von
vor einem Monat
Hallo, auch wenn du dich gelöscht hast, möchte ich hier noch eine Abschlussinfo schreiben.
Wie ich sehe, konntest du die E-Mail-Adresse jetzt doch deinem Vertrag zuordnen. Super, dass es jetzt geklappt hat. 👍
Sollte doch noch was sein, dann melde dich einfach hier wieder.
Beste Grüße Anne
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von