Hallo,

ich habe zwei MagentaZuhause L Anschlüsse an zwei Adressen. Adresse A habe ich zum 30.11.2024 gekündigt und möchte

die Nummern von dort auf die Adresse B umschalten lassen.

Was muss getan werden, um das zu realisieren. Habe heute schon 2 Telefonate dazu geführt. Ohne Ergebnis. Und bei beiden

Gesprächen wurde ich rausgeworfen.

Beim ersten hieß es, ich bekomme einen Link per Mail geschickt, unter dem ich mein Anliegen einstellen kann. Habe keine

Mail erhalten.

Beim zweiten hieß es, es sind nur 3 Rufnummern pro Anschluß möglich, was definitiv eine falsche Info ist (10 sind möglich).

Viele Grüße mit der Hoffnung auf schnelle Hilfe

P.S. Meine Mutter wird ebenfalls ihren Anschluß kündigen und die Rufnummern sollen auf den Anschluß meines Vaters

umgeschaltet werden (beide Anschlüsse unter der selben Adresse).