Festnetz-Rufnummern von Adresse A zum vorhandenen Anschluß bei Adresse B mitnehmen
6 months ago
Hallo,
ich habe zwei MagentaZuhause L Anschlüsse an zwei Adressen. Adresse A habe ich zum 30.11.2024 gekündigt und möchte
die Nummern von dort auf die Adresse B umschalten lassen.
Was muss getan werden, um das zu realisieren. Habe heute schon 2 Telefonate dazu geführt. Ohne Ergebnis. Und bei beiden
Gesprächen wurde ich rausgeworfen.
Beim ersten hieß es, ich bekomme einen Link per Mail geschickt, unter dem ich mein Anliegen einstellen kann. Habe keine
Mail erhalten.
Beim zweiten hieß es, es sind nur 3 Rufnummern pro Anschluß möglich, was definitiv eine falsche Info ist (10 sind möglich).
Viele Grüße mit der Hoffnung auf schnelle Hilfe
P.S. Meine Mutter wird ebenfalls ihren Anschluß kündigen und die Rufnummern sollen auf den Anschluß meines Vaters
umgeschaltet werden (beide Anschlüsse unter der selben Adresse).
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6 months ago
Hall, @LydiaS ,
als erstes müsste deine Mutter dieses Formular ausfüllen: https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/aufgabe-des-nutzungsrechts-an-rufnummern
Dein Vater füllt dann wiederum dieses aus: https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/ihr-auftrag-zur-uebernahme-von-rufnummern
Die Frage Sind Sie bereits Kunde der Telekom? beantwortet er logischerweise mit Ja und trägt dort seine Kundendaten ein.
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6 months ago
ich habe zwei MagentaZuhause L Anschlüsse an zwei Adressen. Adresse A habe ich zum 30.11.2024 gekündigt und möchte die Nummern von dort auf die Adresse B umschalten lassen.
ich habe zwei MagentaZuhause L Anschlüsse an zwei Adressen. Adresse A habe ich zum 30.11.2024 gekündigt und möchte
die Nummern von dort auf die Adresse B umschalten lassen.
Befinden sich Deine beiden Anschlüsse im gleichen Vorwahlbereich.
Falls nicht, geht das natürlich nicht.
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6 months ago
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6 months ago
LydiaS (beide Anschlüsse unter der selben Adresse). (beide Anschlüsse unter der selben Adresse). LydiaS (beide Anschlüsse unter der selben Adresse).
(beide Anschlüsse unter der selben Adresse).
Das ist bei ihren Eltern so.
ich habe zwei MagentaZuhause L Anschlüsse an zwei Adressen. Adresse A habe ich zum 30.11.2024 gekündigt und möchte
ich habe zwei MagentaZuhause L Anschlüsse an zwei Adressen. Adresse A habe ich zum 30.11.2024 gekündigt und möchte
Steht am Anfang des Beitrags.
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6 months ago
Ah, das hab ich übersehen. Dann benötigt es zur Übernahme auch noch einen Nachweis.
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6 months ago
Hallo @LydiaS,
ich helfe dir gerne weiter
Ergänzt du im Profil bitte noch eine Rückrufnummer, unter welcher ich dich erreiche?
Bis bald,
Sarah
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