Meine neue Adresse (Reihenhaus) wird im Verfügbarkeitscheck nicht angezeigt. Bei der Hotline sagte man mir, dass es wohl an der Gemeinde/Stadt liegt. Beim Einwohnermeldeamt der Stadt sagte man mir, dass die Adresse ganz normal ersichtlich/erschlossen ist. Was kann ich nun tun, damit ich meinen vorhandenen Telekomanschluss zu gleichen Konditionen ohne VVL mitnehmen kann? Umzug zum 1.12.2021 oder muss ich ein Schreiben aufsetzen mit Sonderkündigungsrecht nach TKG , damit sich jmd. aus der Fachabteilung drum kümmert? Bitte um support.