Fritzbox 7490, 7590: keine Festnetz-Verbindung zu Vodafone Kabel-Kunden (Kabel BW, Unity Media): so funktioniert's

Question

In unserem Wohnort wurde vor Kurzem Glasfaser durch die Telekom verlegt, viele ehemalige DSL-Nutzer der Fa. Neckarcom (jetzt: NetCom BW) sind zur Telekom umgestiegen und nutzen ihre von der Neckarcom gelieferte (ungebrandete) Fritzbox7490 oder Fritzbox7590 weiter. Einer Nachbarin ist schon vor Wochen aufgefallen, dass sie Freunde, die Vodafone-Kabelkunden sind, nicht erreichen konnte bzw. diese sie nicht erreichen konnten. Mehrere Hilferufe an diverse Telekom Hotlines blieben ergebnislos. Erst nach einem Einschreibbrief an den Telekom-Vorstand kam gestern Abend Bewegung in die Sache. Man hatte herausgefunden, dass die sogenannte 'packetsize' ihrer Fritzbox7590 (die Länge eines digitalen Sprachpakets) in Senderichtung 30ms betrug. Man solle es mit der Einstellung 20ms versuchen.Heute morgen hatte ich dann selbst mit meiner eigenen Fritzbox7490 auch so ein Erlebnis. Ein Freund versuchte mich anzurufen, beim Abnehmen war das Gespräch sofort weg. Er war Kabel BW Kunde (gehört jetzt auch zu Vodafone). Ein Rückrufversuch endete mit einer Fehlermeldung. Daraufhin habe ich die packetsize auf 20 ms gesetzt - es funktioniert. Dasselbe Ergebnis heute Nachmittag bei meiner Nachbarin.Einen Hinweis, wie man das macht, habe ich bei einem Post von Nutzer diemalter hier im Forum gefunden - es geht aber noch etwas einfacher:In FritzBox einloggenErweiterte Ansicht unten anklickenTelefonie => Eigene RufnummernRufnummer bearbeiten (Stiftsymbol), Andere Anbieter (nicht Telekom!) auswählenrelativ weit unten: 'Paketgröße in Millisekunden in Senderichtung' auf 20 setzenAuf 'ok' clickenSchritte 4 bis 6 für alle eigenen Rufnummern wiederholen.Aus der Fritzbox ausloggen

Sigi S. · Accepted Answer

Nachtrag:Nach den angeführten Änderungen gab es noch ein kleineres Problem. Die Nummern eingehender Anrufe hatten alle ein '49' vorangestellt. Deshalb konnte die Fritzbox die Anrufer nicht mit den Namen im Adressbuch in Verbindung bringen und zeigte nur die Nummer, nicht den Namen an.Abhilfe schaffte ein Löschen der eigenen Rufnummern in der Fritzbox (Telefonie => Eigene Rufnummern) und ein Neuanmelden der Nummern (Anbieterauswahl: Telekom).

Festnetz Störung

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