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Gelöst
Festnetz Vertrag zum 05.08.2024 gekündigt
vor 5 Monaten
Guten Abend
Ich habe meinen Festnetz Vertrag zum 05.08.2024 gekündigt meine Rufnummer wurde heute zum neuen Anbieter portiert. Jetzt steht in der Telekom App das mein Vertrag bei der Telekom erst zum 09.08.2024 endet wieso läuft er jetzt 4 Tage weiter? Obwohl mir die Kündigung zum 05.08.2024 bestätigt wurde.
Bitte um Klärung!!!!
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Akzeptierte Lösung
Community Guide
akzeptiert von
vor 5 Monaten
Nennt sich "sicherer Hafen". Durch diesen bleibt der Vertrag bei der Telekom noch ein paar Tage bestehen. Sollte der neue Anbieter aus irgendeinem Grund nicht schalten können, kann die Telekom schnell weiterversorgen, so dass du nicht ohne Telefon/Internet da stehst.
Ganz wichtig: Das bezieht sich rein auf die technische Komponente. Die Abrechnung endet zum eigentlichen Portierungstermin, also dem 05.08.2024
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Antwort
von
vor 5 Monaten
Danke @Mister Burny für die Ausführung
sG