Hallo,
wie kann ich meine Vertragsadresse ändern?
Im Kundencenter werde ich nur auf den Umzugsservice verwiesen.
Ich will aber nicht umziehen sondern einfach nur die vorhandene Adresse ändern!
Hintergrund:
Ich habe letztes Jahr einen Neuanschluss für einen Neubau beantragt.
Da zur Zeit des Vertragsabschlusses (und auch später zur Zeit des Anschlusses) der Neubau noch nicht fertig war, ich also noch nicht dort wohnte, und noch nicht mal die genaue Adresse (Adresse B) bekannt war, habe ich im Vertrag meine damals aktuelle Adresse (Adresse A) angegeben.
Nun wohne ich seit 1 1/2 Monaten in Adresse B und möchte die Vertragsadresse entsprechend von A auf B ändern.
Ist dies online möglich?
Gruß, Claus
vor 10 Jahren
Wenn dir Online nur auf den Unzugsservice verwiesen wird @StJames, halte ich einen kurzen Anruf oder den Chat per Kundencenter App für die schnellste Alternative. Oder aber ein Mitarbeiter hier ist schneller als Du über die genannten Wege und unterstützt.
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vor 10 Jahren
vermute ich richtig, dass Ihre Vertragsadresse dieselbe ist wie die Adresse ihres Anschlusses?
Ich stelle die Änderung gerne für Sie ein. Hinterlegen Sie hierzu bitte Ihre Daten hier in Ihrem Profil und geben Sie mir dann kurz Bescheid.
Zu Ihrem Profil kommen Sie hier: https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdata
Grüße
Sarah S.
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