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Festnetz Vertragsanschrift ändern ohne Umzug

5 years ago

Hallo,

wie kann ich meine Vertragsadresse ändern?

Im Kundencenter werde ich nur auf den Umzugsservice verwiesen.

Ich will aber nicht umziehen sondern einfach nur die vorhandene Adresse ändern !

 

Der Hintergrund : es gab zwei Häuser ( Kreuzbergstr. 82 und Kreuzbergstr. 84 ) die nebeneinander schon immer Verbunden waren mit der Telefon Vertragsanschrift in Kreuzbergstr. 82.

Das Haus mit der Anschrift : Kreuzbergstr. 82 

wurde jetzt abgerissen.

Es erfolgte kein Umzug vom Telefonanschluss !

Der Telefonanschluss ( Hardware ) befindet sich jetzt in dem Haus nebenan : Kreuzbergstr. 84

Es bedarf keine Änderung an dem Telefonanschluss nur von der Vertragsanschrift !

Bitte die Vertragsanschrift des Telefonanschlusses 

von Kreuzbergstr. 82 in Kreuzbergstr. 84 ändern.

 

Wer kann mir helfen oder an das Telekom Team weiter geben ?

 

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  • Accepted Solution

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    5 years ago

    Hallo @ adolf4u,

    vielen Dank für das freundliche Telefonat. Super, wenn wir es abschließend klären konnten und jetzt alles richtig geändert worden ist.

    Lieben Gruß, Melanie B.

    0

  • Accepted Solution

    accepted by

    5 years ago

    @Melanie B.  Vielen lieben Dank für deinen Einsatz !!!

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