Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Gelöst
Vertragsanschrift ändern ohne Umzug
vor 4 Jahren
Hallo Community,
den Zugang zu Telekomdiensten für Mitarbeiter habe ich zum Anfang meiner Ausbildung beauftragt, damals noch Adresse der Eltern.
Anfang Februar wurde darüber ein Anschluss im Personalverkauf für die neue Wohnung beauftragt.
Die Rechnungsanschrift konnte ich im Kundencenter ändern, die Vertragsanschrift nicht.
Im Kundencenter kann ich nur eine Namensänderung bei Erbfall, Eheschließung etc. oder eine Adressänderung über den Umzugsservice beauftragen. Da der Anschluss in der neuen Wohnung bereits geschaltet ist handelt es sich nicht um einen Umzug.
Es wäre schön wenn die Vertragsanschrift mit der Adresse des Anschlusses übereinstimmt.
MfG
Gerrit Christopher Bracht
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vor 4 Jahren
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Akzeptierte Lösung
3 Sterne Mitgestalter*in
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Servus,
über den Personalverkauf das Kontaktformular nutzen und dort das Anliegen schildern. Die Kollegen führen das dann idR. direkt aus oder rufen dich zurück
Gruß
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