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Vertragsanschrift ändern ohne Umzug
4 years ago
Hallo Community,
den Zugang zu Telekomdiensten für Mitarbeiter habe ich zum Anfang meiner Ausbildung beauftragt, damals noch Adresse der Eltern.
Anfang Februar wurde darüber ein Anschluss im Personalverkauf für die neue Wohnung beauftragt.
Die Rechnungsanschrift konnte ich im Kundencenter ändern, die Vertragsanschrift nicht.
Im Kundencenter kann ich nur eine Namensänderung bei Erbfall, Eheschließung etc. oder eine Adressänderung über den Umzugsservice beauftragen. Da der Anschluss in der neuen Wohnung bereits geschaltet ist handelt es sich nicht um einen Umzug.
Es wäre schön wenn die Vertragsanschrift mit der Adresse des Anschlusses übereinstimmt.
MfG
Gerrit Christopher Bracht
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This could help you too
4 years ago
Hallo @Gerrit Bracht
etweder du rufst die Hotline an 08003301000
die Können die Vertragsanschrift auf die Adresse ändern, an welcher der Anschluss geschaltet ist.
Oder du wartest auf das Team.
Das kann zur Zeitallerdings etwas dauern.
Weichen Weg möchtest du nehmen?
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4 years ago
Servus,
über den Personalverkauf das Kontaktformular nutzen und dort das Anliegen schildern. Die Kollegen führen das dann idR. direkt aus oder rufen dich zurück
Gruß
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