Hallo Community,

den Zugang zu Telekomdiensten für Mitarbeiter habe ich zum Anfang meiner Ausbildung beauftragt, damals noch Adresse der Eltern.

Anfang Februar wurde darüber ein Anschluss im Personalverkauf für die neue Wohnung beauftragt.

Die Rechnungsanschrift konnte ich im Kundencenter ändern, die Vertragsanschrift nicht.

Im Kundencenter kann ich nur eine Namensänderung bei Erbfall, Eheschließung etc. oder eine Adressänderung über den Umzugsservice beauftragen. Da der Anschluss in der neuen Wohnung bereits geschaltet ist handelt es sich nicht um einen Umzug.

Es wäre schön wenn die Vertragsanschrift mit der Adresse des Anschlusses übereinstimmt.

MfG

Gerrit Christopher Bracht