Hallo,

mein Sohn bewohnt eine Mietswohnung, die von Vodafone Deutschland mit einem Kabelanschluss versorgt wird. Er hat einen Red Internet & Phone Vertrag, der zum 7.5.2024 endet.

Mein Sohn hat online einen Magenta-Vertrag mit der Telekom mit Wunschtermin ab 2.5.2024 abgeschlossen. Hintergrund ist, dass er bereits ab 2.5.2024 WOW über die Telekom buchen und auch MagentaTV-Megastream ab diesem Tag nutzen will.

Er hat nun von der Telekom die Mitteilung erhalten, dass der Techniker der Telekom erst am 7.5.2024 nachmittags kommen werde. Als Grund wurde angegeben, dass Vodafone als Wechseltermin den 7.5.2024 mitgeteilt habe. Deshalb sei eine frühere Bereitstellung des Telekomanschlusses nicht möglich.

Es kann doch nicht sein, dass Vodafone vorschreibt, ab wann ein Vertrag mit der Telekom abgeschlossen werden kann? Der Internetzugang und Telefonanschluss über Kabel (Vodafone) hat doch technisch nichts mit dem DSL-Zugang der Telekom zu tun.

Es muss deshalb doch ohne weiteres möglich sein, für 6 Tage zwei Verträge parallel laufen zu haben.

Könnte sich das jemand von der Telekom nochmal anschauen. Wir möchten weiterhin die Freischaltung und den Vertragsbeginn ab 2.5.2024.

An wen soll ich die Vertragsdaten übermitteln?

Danke!