Gelöst
Festnetzanschluss meiner Mutter seit 1.März gestört
vor einem Jahr
Guten Tag, nun versuche ich es hier...
Der Festnetzanschluss meiner Mutter ist seit 1. März gestört. Bei Anruf ertönt ein Freizeichen, jedoch klingelt es bei ihr nicht.
Wir haben diverse incl. einen neu gekauftem Telefon angeschlossen, nichts geht. Da meine Mutter übermorgen (09.März) Geburtstag hat, würde sie gerne ihre Glückwünsche entgegen nehmen. Alle auf ihrer Webseite vorgeschlagenen Möglichkeiten wurden ausprobiert.
Mit freundlichen Grüßen
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vor einem Jahr
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vor 2 Jahren
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vor einem Jahr
Grüße @El_Viejo
Was für ein neues Telefon an welchem Router angeschlossen?
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vor einem Jahr
Schon eine Störung unter 08003301000 oder www.telekom.de/stoerung gemeldet?
1
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von
vor einem Jahr
Schon eine Störung unter 08003301000
@El_Viejo
Uneingeloggter Nutzer
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von
vor einem Jahr
Kein Router angeschlossen, es ist ein ganz normaler Uralter Anschluß.
2
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von
vor einem Jahr
Kein Router angeschlossen, es ist ein ganz normaler Uralter Anschluß.
Dann muss aber auch das neue Telefon das können.
Und das bezweifle ich.
Antwort
von
vor einem Jahr
Dann muss aber auch das neue Telefon das können. Und das bezweifle ich.
Dann muss aber auch das neue Telefon das können.
Und das bezweifle ich.
Nennt sich Analog-Telefon, gibts wie Sand am Meer, auch heute noch. Gibts neuerdings sogar schnurlos, aber psst.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
@El_Viejo wichtiger ist die Frage ob die Störung gemeldet wurde
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vor einem Jahr
Gibt es nicht mehr irgendeine Tel.Nummer damit ich mal mit jemanden sprechen kann? Meine Mutter ist 85 Jahre und hat kein Internet.
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von
vor einem Jahr
Gibt es nicht mehr irgendeine Tel.Nummer damit ich mal mit jemanden sprechen kann? Meine Mutter ist 85 Jahre und hat kein Internet.
Gibt es nicht mehr irgendeine Tel.Nummer damit ich mal mit jemanden sprechen kann? Meine Mutter ist 85 Jahre und hat kein Internet.
08003301000
Stichwort Störung
Da kannst du mit jemandem sprechen der die Störungsmeldung aufnimmt und die Entstörung in die Wege leitet.
Ob das dann morgen oder übermorgen schon wieder gehen wird wage ich zu bezweiflen.
Kannst deine Mutter ja zum Geburtstag ein Handy schenken, dann kann sie auch bei einem Festnetzausfall telefonieren (zB wenn ein Notfall eintritt).
Antwort
von
vor einem Jahr
Gibt es nicht mehr irgendeine Tel.Nummer damit ich mal mit jemanden sprechen kann?
Gibt es nicht mehr irgendeine Tel.Nummer damit ich mal mit jemanden sprechen kann?
Dies Nummer wurde Dir bereits genannt @El_Viejo , 08003301000, Stichwort Störung
Uneingeloggter Nutzer
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von
vor einem Jahr
Ja, ich stand schon im WhatsApp Chat mit einem Mitarbeiter. Wir waren so verblieben, dass ich mich melde wenn das neue Telefon angeschlossen ist. Leider kann ich diesen Chat nicht fortsetzen ohne Telekom LogIn. Ich bin unterwegs und muß das jetzt so irgendwie regeln.
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vor einem Jahr
@El_Viejo
Kannst du mal das neue Telefon bitte benennen?
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vor einem Jahr
Es handelt sich um ein Gigaset. Bin jetzt über die Störung weiter gekommen und erwarte einen Rückruf.
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von
vor einem Jahr
Gigaset E290A
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von
vor einem Jahr
Gigaset E290A
Gigaset E290A
Und die Basis ist richtig mit dem Kabel an der TAE -Buchse angeschlossen. Nur zur Sicherheit.
Antwort
von
vor einem Jahr
Ja, ist alles korrekt angeschlossen
Uneingeloggter Nutzer
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von
vor einem Jahr
Bei Anruf ertönt ein Freizeichen, jedoch klingelt es bei ihr nicht
Mal ne interessehalber Frage: klingelt es nur nicht, aber ausgehend geht das Telefon oder geht gar nichts?
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vor einem Jahr
Es geht garnichts, einzig der Anrufende hört ein Freizeichen aber es klingelt nicht.
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Antwort
von
vor einem Jahr
Es geht garnichts, einzig der Anrufende hört ein Freizeichen aber es klingelt nicht.
Dann is entweder die Leitung defekt oder die netzseitige POTS -Karte (und deren Analogseite)
Früher hat man einfach mal nachgemessen ob noch Spannung an der Leitung anliegt... aber lassen wir das mal. Lieber Störung melden, machen lassen
Antwort
von
vor einem Jahr
Es geht garnichts, einzig der Anrufende hört ein Freizeichen aber es klingelt nicht.
Es geht garnichts, einzig der Anrufende hört ein Freizeichen aber es klingelt nicht.
Und was hört man am Telefon deiner Mutter, wenn man den Hörer abnimmt?
Da sollte man eigentlich ein Freizeichen hören.
Ein Anrufer hört den Rufton oder ein Besetztzeichen.
Ob das bis 9. März noch was wird?
Warum hast du nicht gleich am 1. März eine Störung gemeldet?
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
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