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3 years ago
Hallo @Harald Krause ,
mein erster Tipp wäre bei der Hotline anzurufen, sich mit den Daten Ihrer Mutter zu legitimieren und die Rufumleitung überprüfen und entfernen zu lassen.
Je nach Tarif können Sie dann einen Telekom-Login für Ihre Mutter mit deren Daten anlegen und dann über das Telefoniecenter den Anschluß zukünftig administrieren.
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3 years ago
@Harald Krause Kundenservice Festnetz: 0800 33 01000
Oben rechts im Header der Community ist ein Kontakt-Button mit allen wichtigen Kontakten hinterlegt.
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3 years ago
Vielen Dank! Dann mache ich es so.
Answer
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3 years ago
Vielen Dank! Dann mache ich es so.
Vielen Dank! Dann mache ich es so.
Hallo @Harald Krause ,
Ergebnis hier gerne Mitteilen, damit die Teamies hier auch Bescheid wissen, ob noch Unterstützung notwendig ist.
Dann ggf. bitte die Profildaten befüllen:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
In dem Feld „Weitere Informationen“ können Sie z. B. Ihre telefonische Erreichbarkeit ergänzen.
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3 years ago
@Harald Krause Kundenservice Festnetz: 0800 33 01000
Oben rechts im Header der Community ist ein Kontakt-Button mit allen wichtigen Kontakten hinterlegt.
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