Festnetz&Internet Auftrag abgeschlossen aber Auftragsstatus "storniert"
vor 50 Minuten
Hallo zusammen,
ich habe seit dem 20.10.26 einen Neuvertrag bei Ihnen, das Internet funktioniert auch. Allerdings steht im Auftragstatus, dass der Auftrag storniert wurde. Vielleicht liegt das daran, dass der Speedport von einer Ihrer Kolleginnen manuell aus dem Auftrag entfernt wurde.
Normalerweise würde mich das nicht kümmern, aber ich fürchte, dass ich dadurch Probleme bei der in Aussicht gestellten Cashback-Aktion haben könnte.
Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung
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vor 9 Minuten
Ds ist der Router, der ist ein eigenständiger Mietvertrag
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Der Router wurde von mir gekauft. Es ist eindeutig aus der Auftragsliste ersichtlich, dass der MagentaHome Vertrag gemeint ist. Der Router wurde mir außerhalb des MagentaHome Vertrages zugeschickt, weil er sonst nicht rechtzeitig gekommen wär.
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