Festnetz&Internet Auftrag abgeschlossen aber Auftragsstatus "storniert"

vor 3 Stunden

Hallo zusammen, 

ich habe seit dem 20.10.26 einen Neuvertrag bei Ihnen, das Internet funktioniert auch. Allerdings steht im Auftragstatus, dass der Auftrag storniert wurde. Vielleicht liegt das daran, dass der Speedport von einer Ihrer Kolleginnen manuell aus dem Auftrag entfernt wurde.

Normalerweise würde mich das nicht kümmern, aber ich fürchte, dass ich dadurch Probleme bei der in Aussicht gestellten Cashback-Aktion haben könnte. 

Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung

Letzte Aktivität

vor 44 Minuten

von

Gelöschter Nutzer

29

0

4

    • vor 2 Stunden

      Ds ist der Router, der ist ein eigenständiger Mietvertrag

      0

      1

      von

      vor 2 Stunden

      Der Router wurde von mir gekauft. Es ist eindeutig aus der Auftragsliste ersichtlich, dass der MagentaHome Vertrag gemeint ist. Der Router wurde mir außerhalb des MagentaHome Vertrages zugeschickt, weil er sonst nicht rechtzeitig gekommen wär.

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor einer Stunde

      ToRe02

      Vielleicht liegt das daran, dass der Speedport von einer Ihrer Kolleginnen manuell aus dem Auftrag entfernt wurde.

      Hallo zusammen, 

      ich habe seit dem 20.10.26 einen Neuvertrag bei Ihnen, das Internet funktioniert auch. Allerdings steht im Auftragstatus, dass der Auftrag storniert wurde. Vielleicht liegt das daran, dass der Speedport von einer Ihrer Kolleginnen manuell aus dem Auftrag entfernt wurde.

      Normalerweise würde mich das nicht kümmern, aber ich fürchte, dass ich dadurch Probleme bei der in Aussicht gestellten Cashback-Aktion haben könnte. 

      Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung

      ToRe02

      Vielleicht liegt das daran, dass der Speedport von einer Ihrer Kolleginnen manuell aus dem Auftrag entfernt wurde.

      Ich bezog mich auf das hier. Warum sollte ein MA das entfernen? 

      0

      1

      von

      vor 44 Minuten

      Weil es Probleme mit dem Auftrag und dadurch zeitlichen Verzug gab. Der Router wäre sonst nicht rechtzeitig gekommen. Es wurde außerhalb des Vertrags ein Router zugeschickt und der Router selbst aus dem Vertrag entfernt. 

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    von

    Beliebte Tags letzte 7 Tage

    Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...