Festnetznummer mitnahme
2 years ago
Hallo,
ich bin von Vodafone zur Telekom gewechselt und habe beim Vertragsabschluss vergessen zu sagen, das ich meine alte Telefonnummer behalten möchte! Morgen, den 30.05.23 wird mein Anschluss freigeschaltet!
Übernimmt die Telekom automatisch meine alte Telefonnummer oder muss ich Anträge stellen?
Danke,
adi-75
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2 years ago
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2 years ago
Übernimmt die Telekom automatisch meine alte Telefonnummer oder muss ich Anträge stellen?
Wenn sie es bei Vertragsabschluss nichts angegeben haben, passiert da nichts.
Haben sie selber gekündigt, oder haben sie alles der Telekom überlassen, also auch die Kündigung des Altanbieters?
Ich würde morgen schauen, ob die alte Nummer mitgenommen wurde. Und wenn nicht, kann man das nachträglich noch machen.
Was sagen denn die Vertragsunterlagen der Telekom? Wenn morgen geschaltet wird, müssten sie die ja schon haben, inkl. Ihrer Nummern.
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2 years ago
Übernimmt die Telekom automatisch meine alte Telefonnummer oder muss ich Anträge stellen
@Adi-75
Herzlich willkommen in der Community und vielen Dank für deinen Beitrag
Hast du einen Anbieterwechsel beauftragt, inkl Rufnummer Mitnahme?
Ansonsten geht es auch nachträglich.
Was steht auf der Auftragsbestätigung?
Sind dort 3 neue Nummern oder ist davon mindestens einer, der portiert werden soll?
Ist dies nicht der Fall, dann muss nachträglich portiert werden.
Dazu können dir die Portierungsexperten der Community behilflich sein.
@Lorenz S. oder @Gerd F.
Etwas Geduld.
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from
2 years ago
@Adi-75
Ich habe deine gesetzte Lösung an mich, entfernt, da dein Anliegen ja noch nicht gelöst ist. 😉
Schönen Pfingstmontag wünsche ich allen hier
Answer
from
2 years ago
Hallo @Adi-75,
auch ich begrüße Sie ganz herzlich als neues Mitglied hier bei uns in der Community. Klasse, dass Sie sich mit Ihrem Anliegen an uns wenden. @Lorenz S. oder @Gerd F. sind heute nicht im Hause. Von daher übernehme ich an dieser Stelle kurz.
Von den anderen Mitgliedern haben Sie ja bereits ein paar wichtige und gute Tipps erhalten. Wenn Sie bei der Beauftragung des neuen Anschlusses nicht angegeben haben, dass Sie Ihre bisherige Rufnummer bzw. Rufnummern zukünftig bei uns nutzen möchten, wird keine Rufnummer automatisch übernommen. Wünschen Sie die Portierung Ihrer bisherigen Rufnummer bzw. Rufnummern zu uns, füllen Sie bitte das Kontaktformular für den Wechsel zur Telekom aus. Dort können Sie auch die Kündigung des Anschlusses Ihres bisherigen Anbieters hochladen. Vielen Dank @→Mataimaki← für den Link.
Alternativ können wir uns gern Ihr Anliegen morgen auch einmal gemeinsam anschauen. Da heute ein Feiertag ist, wollte ich nicht einfach anrufen. Lassen Sie mich dann einfach wissen, in welchem Zeitfenster Ihnen ein Gespräch gut passt.
Beste Grüße
Tanja R.
Answer
from
2 years ago
Hallo @Adi-75,
schön, dass Sie zu uns gewechselt sind. Gerne kümmere ich mich darum, dass wir die Rufnummer noch zu uns holen.
Leider könne ich Sie nicht erreichen, um alles Weitere zu besprechen. Teilen Sie mir bitte mit wann, ich Sie am besten erreichen kann.
Viele Grüße
Sven Me.
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from
2 years ago
Grüße @Adi-75
Die Portierung der Nummer, wenn man keinen Anbieterwechsel gemacht hat, muss man beantragen.
Hier ein Link dazu: https://www.telekom.de/hilfe/auftrag-erste-schritte/wechsel-zur-telekom/zur-telekom-wechseln-und-telefonnummern-behalten
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2 years ago
Übernimmt die Telekom automatisch meine alte Telefonnummer oder muss ich Anträge stellen?
Du musst auf jeden Fall eine Portierung beauftragen, ohne die ist deine Nummer weg.
Am besten sollen sich das mal die Portierungsexperten @Lorenz S. und @Gerd F. anschauen und dich dabei unterstützen nachträglich die Rufnummern zu Portieren.
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