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Festnetzrufnummer aus Telekom-DSL-Vertrag zu anderem Anbieter transferieren (in bestehenden Vertrag)
1 year ago
Guten Tag,
ich habe einen Call & Surf Vertrag bei der Telekom, der in Kürze aufgegeben werden soll.
Darin beinhaltet ist eine Rufnummer.
Diese Rufnummer soll zu einem anderen Anbieter transferiert werden.
Ein Vertrag dort besteht bereits.
Es handelt sich also um keinen klassischen Anbieterwechsel, sondern ausschließlich um die Portierung einer Rufnummer.
Welches Formular muss ich dafür verwenden?
Die Telekom stellt im Hilfe-Bereich nur ein Formular zur Verfügung, bei dem man eine Rufnummer innerhalb der Telekom mitnehmen kann.
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1 year ago
@mason1
Geht meines Erachtens nicht aus einem laufenden Vertrag.
Portierung geht nur nach Kündigung durch Anbieterwechsel. Also nach Ende des Vertrages.
Und ganz wichtig, nur innerhalb eines Vorwahlbereiches.
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1 year ago
Naja, die Kündigung ist kein Problem. Die kann ich sofort einleiten.
Aber wie bekomme ich die Rufnummer dann nach/mit Kündigung zum anderen Anbieter?
Natürlich befinden wir uns innerhalb einer Vorwahl, genau genommen sogar innerhalb einer Hausnummer
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1 year ago
Grüße @mason1
Da musst du zu deinen neuen Anbieter und diesen dann um Portierung zum Vertragsende beauftragen.
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1 year ago
@mason1
2 Möglichkieten:
Beim neuen Anbieter nen Portierungsauftrag stellen OHNE Kümdigung des Telekom-Vertrages. Dann wird zu sofort portiert aber die Telekom muss dann die Nummer im alten Anschluss durch eine andere Nummer ersetzen was ca 70€ kostet.
Alternativ beim neuen Anbieter die Portierung inkl. Kündigung beim alten Anbieter beantragen, dann wird die Nummer zum Vertragsende bei der Telekom operiert.
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1 year ago
wir haben es für unsere Kunden aber auch ohne Teamies so gemacht
Du meinst in der Richtung wie beim TE, abgehend aus laufendem Telekomvertrag in einen Vertrag bei einem anderen Anbieter?
Wie auch immer, uns beide scheint das Thema mehr zu interessieren als den TE
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1 year ago
Du meinst in der Richtung wie beim TE, abgehend aus laufendem Telekomvertrag in einen Vertrag bei einem anderen Anbieter?
Genau
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1 year ago
Hallo @mason1,
damit ich Ihnen weiterhelfen kann, befüllen Sie bitte Ihr Profil und geben mir einen Zeitraum, wann ich Sie erreichen kann.
Freundliche Grüße, Lorenz S.
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1 year ago
Das des anderen Anbieters.
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