Festnetzrufnummer von Fonial in bestehenden Vertrag portieren
2 years ago
Hallo,
ich möchte eine bestehende Festnetzrufnummer von Fonial in meinen seit kurzem bestehenden Telekom Festnetzvertrag portieren. Leider gehts mir wie vielen, dass dies leider nur irgendwo versteckt möglich ist. Über ien Formulart oder Hilfe wäre ich sehr dankbar.
Beste Grüße
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2 years ago
@MIKRA1
Ist der Vertrag bei Fonial schon beendet?
Falls ein, gibt Fonial die Rufnummer vorzeitig frei?
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2 years ago
Fonial gibt die Nummer frei. Braucht aber die Anfrage von der Telekom. Dafür fehlt leider im Kundencenter der Telekom eine Möglichkeit. Vielleicht brauchts da ein Fax Formular... Aber das bräuchte ich eben. 😄
Der komplette Fonial Vertrag soll nicht beendet werden. Nur die Hauptnummer soll zur Telekom.
Answer
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2 years ago
@MIKRA1
Dann warte auf einen Anruf von einem Teamie .
Zur Identifizierung die Telekom-Kundennummer und die letzten sechs Ziffern der IBAN bereit halten.
Nachtrag:
Oder einfach die Hotline 08003301000 anrufen.
Auch da musst du dich identifizieren.
Answer
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2 years ago
Hallo @MIKRA1,
herzlich willkommen in unserer Community. Vielen Dank für unser freundliches Telefonat. Gern kümmere ich mich um die Portierung Ihrer vertrauten Rufnummer.
Die E-Mail mit dem Formular für die Rufnummernportierung ist unterwegs. Sobald das unterschriebene Wechselformular zurückgesendet wird, stimmen wir mit dem derzeitigen Besitzer der Rufnummer den Wechseltermin ab. Im Anschluss daran erhalten Sie die schriftliche Auftragsbestätigung.
Viele Grüße
Gerd F.
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