Festnetzrufnummer von Schwiegereltern (die von uns genutzt wurde) auf unseren neuen Vertrag übertragen!
5 years ago
Hallo zusammen,
seit heute haben wir einen eigenen Magenta Zuhause XL mit MagentaTV Plus Vertrag, da nun endlich Glasfaser bei uns am Dorf ausgebaut wurde. Zuvor hatten wir knapp 10 Jahre den Telefonanschluss von unseren Eltern/Schwiegereltern mitbenutzt. Nun zu unserer Frage: "Ist es möglich die von uns genutzte Rufnummer auf unseren neuen Anschluss übertragen zu lassen, damit wir nicht überall eine neue Rufnummer angeben müssen?" Leider gibt es in den vorhanden Telekomformularen keine Option die dafür passen würde um dieses zu beantragen. Die beiden Anschlüsse sind nicht auf die gleiche Anschrift gemeldet. Der alte Anschluss ist Straße 1 und der Neue ist Straße 1A. Es handelt sich hier um einen Hof mit 2 verschiedenen Hausnummern.
Danke + Grüße
Günther
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5 years ago
@GuKa
Haben beide Anschlussinhaber mal über ein Jahr in einem Haushalt gewohnt?
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5 years ago
@GuKa
Sorry der Nachfrage, aber ich kann es nicht riechen.
Man müsste m.E. deinen Vertrag auf deine Frau umschreiben, um dann die Telefonnummern von deinen Schwiegererltern drauf bekommen zu können.
Aber bitte warte, bevor du loslegst, auf jemanden vom @Telekom hilft Team, nicht, dass ich ein Detail übersehen habe.
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5 years ago
@Mächschen
Warum "sorry" ich bin dankbar für jede Hilfe!
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5 years ago
Status-Update: Nach Rücksprache mit der Hotline hatten wir eine sehr nette Dame am Telefon die sich dem Thema annimmt. Sie meinte in unserem Fall ist das Möglich und wird dieses veranlassen. Es wird ein paar Tage dauern bis die Telefonnummer vom alten Vertrag rausgenommen ist, um diese dann in unseren zu übertragen. Na dann mal "Daumen drücken" das es klappt! 😀
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