Festnetzvertrag nach Ende der Laufzeit
3 years ago
Ich habe mich mal ein wenig im Kundencenter umgetan und wollte abchecken, welche Optionen ich habe, meinen Festnetzvertrag bei der Telekom weiterzuführen. Fakten: Die Bandbreite von VDSL 100 wurde zu keiner Zeit von mir. oder meinen Geräten ausgenutzt. Downloads, die durch VDSL 100 eine Zeitersparnis bringen fallen kaum ins Gewicht. Magenta TV bietet mit für die 10 Euro im Monat nicht die Inhalte, die mich zufrieden stellen. Im Livestream bezahle ich für Werbefinanziertes Fernsehen und die Mediatheken treffen nicht meinen Geschmack. Also schaute ich nach, ob ich die Bandbreite reduzieren kann und Magenta TV abwählen könnte. Nun, es ginge. Jedoch würde erneut eine Mindestvertragslaufzeit über 24 Monate starten. In dieser Punkt ist in der heutigen Zeit ein No go. Ich bin gerne ein treuer Kunde, bei vielen Anbietern, auch der Telekom, bin ich über Jahre und Jahrzehnte. Und das auch ohne Mindestvertragslaufzeiten. ist es wirklich nicht möglich, seinen Vertrag abzuändern, ohne das ein Vertrag einen die Hände auf dem Rücken festbindet? Eigentlich will ich nicht wechseln. Daher meine Frage an einen Telekom-Mitarbeiter, auch wenn es erst im Dezember relevant wird: Gibt es eine Möglichkeit, abseits des starren Buchungssystems, den Vertrag ohne 24 MVLZ fortzuführen, downzugraden und Magenta TV zu löschen? Meinetwegen mit einer maximal neuen 12 monatigen MVLZ . Nur mal so als Anfrage eines frühen Vogels.
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3 years ago
@ineck
Laut neuem TKG müssen Anbieter einen Tarif anbieten der nur eine Mindestlaufzeit von 12 Monaten hat (es reicht da wirklich EINER). Bei der Telekom ist das wohl der Magenta Zuhause XS. Alle anderen Tarife können und werden weiter mit der Mindestlaufzeit von 24 Monaten angeboten. Geändert hat sich, das nach der Mindestlaufzeit der Vertrag dann täglich mit einer Frist von einem Monat gekündigt werden kann.
Das neue Verträge (und das ist ein Tarifwechsel) wieder die neue Mindestlaufzeit bekommen ist heutzutage in allen Bereichen und allen Anbietern immer noch die "Normalität". Somit wird auch dir da nichts anderes angeboten werden, vielleicht sind da ggf. Nachlässe für einige Monate drin.
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3 years ago
Laut neuem TKG müssen Anbieter einen Tarif anbieten der nur eine Mindestlaufzeit von 12 Monaten hat (es reicht da wirklich EINER). Bei der Telekom ist das wohl der Magenta Zuhause XS.
Wobei es den XS-Tarif schon seit Oktober 2014 gibt.
(Den hatte ich zu anfangs, da nur DSL-Light ging // 384 Kbit/s)
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3 years ago
Eins vorweg: Ich bin kein Telekom Mitarbeiter, sondern auch Kunde.
Ein Tarifwechsel kam schon immer einem Neuvertrag gleich. Daran hat sich in den letzten Jahren nie etwas geändert.
Es gibt nur einen Tarif mit 12-monatiger Laufzeit und dieser nennt sich Magenta Zuhause XS. Ich habe aber Zweifel daran dass dieser dir zusagt.
- Internet: ADSL bis zu 16 Mbit/s ohne Magenta TV.
- Telefonie: Minutengenaue Abrechnung. (2,9 Ct. ins Festnetz // 19 Ct. ins Mobilfunknetz)
Selbst wenn du dich jetzt für einen Anbieterwechsel entscheidest, geht es mit einer erneuten MVLZ einher. (Könntest also auch bleiben)
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3 years ago
Hallöchen @ineck,
ich klinke mich kurz hier ein.
Ich stimme den Aussagen von - @fdi mit der ersten Antwort - & generell allen anderen zu.
Wir möchten natürlich, dass Du bei uns bleibst. Die 12 Monate existieren - aber in dem Tarif MagentaZuhause XS.
Ich habe vorhin nochmal bei Dir nachgeschaut.
Wir haben keine Möglichkeit, anderweitig Geschäfte abzuwickeln.
Wir bleiben mit Dir flexibel, in dem wir ein passendes Angebot und den dazugehörigen Tarif finden. 😊👍
Sag mir gerne Bescheid, wie Du verbleiben möchtest.
Schönes Wochenende & liebe Grüße
Christina P.
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3 years ago
Da bin ich aber jetzt mal auf das Ergebnis gespannt😳
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3 years ago
Easybell hat eher Geschäftskunden im Visier, ich glaube, dass da die Privatkundentarife auch nicht sooo attraktiv sind. Die beste Alternative zur Telekom ist Congstar - die Marke der Telekom für Preisbewusste.
Die beste Alternative zur Telekom ist Congstar - die Marke der Telekom für Preisbewusste.
Das ist wohl so, ich bin seit 2017 aber auch privat bei easybell, die kümmern sich um die Telefonie. Preislich sind deren Tarife eher teurer dafür flexibel monatlich kündbar. Da ich Mobilfunk (noch) bei congstar nutze, wollte ich Anschluss da schalten lassen. Haben die nicht geschafft, meinen Anschluss von Vodafone zu holen. Da war immer irgendwas. Geduld gehört nicht zu meinen Stärken, drum entnervt den Wechsel platzen lassen.
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