Hallo
Meine Mutter hat noch einen uralten Vertrag wo noch kein IP Telefon und Internet vorhanden ist.
Jetzt möchte sie aber das haben und ist auch nicht mehr die Jüngste und blickt das auch nicht mehr alles so recht. Wollte euch mal fragen was am Besten ist, den bestehenden Vertrag komplett auf mich zu übertragen und in Zuhause M ändern oder ihren Vertrag auf sie belassen und änderen zu Zuhause M? Wie würdet ihr das machen?
Beim Mobilfunk habe ich alles auf mich laufen und wollte das jetzt vielleicht auch so machen das ich mich nur einmal im Kundencenter einwählen brauche und alles aufgelistet bekomme, so hätte ich nicht das Problem mit laufenden ummelden im Kundencenter. Vielleicht könnt ihr mir Tips geben was sinnvoll wäre.
vor 6 Jahren
Wollte euch mal fragen was am Besten ist, den bestehenden Vertrag komplett auf mich zu übertragen und in Zuhause M ändern oder ihren Vertrag auf sie belassen und änderen zu Zuhause M? Wie würdet ihr das machen?
Wollte euch mal fragen was am Besten ist, den bestehenden Vertrag komplett auf mich zu übertragen und in Zuhause M ändern oder ihren Vertrag auf sie belassen und änderen zu Zuhause M? Wie würdet ihr das machen?
Eine direkte Übernahme des Anschlusses nicht möglich, das kann nur aus den im Formular Ihr Auftrag zur Änderung der Vertragspartnerdaten genannten Gründen erfolgen.
Also bleibt nur >> ihren Vertrag auf sie belassen und änderen zu Zuhause M <<
13
Antwort
von
vor 6 Jahren
Ich hol mir heute mal die Kundennummer und schau ob ich Online was machen kann.
Antwort
von
vor 6 Jahren
Gerade gemacht, ging ohne Probleme. Mit dem Onlinecheck konnte ich den bestehenden Vertrag dann umändern lassen ohne Probleme. Bestätigung und alles habe ich schon auf meine Email erhalten. Scheint alles richtig angestoßen worden zu sein. Dank euch erstmal.
Antwort
von
vor 6 Jahren
Aber ein wenig einfach geht das dann schon auch, man braucht nur eine Telefonrechnung finden und kann somit jeden Vertrag umstellen lassen. Grübel
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Gerade gemacht, ging ohne Probleme. Mit dem Onlinecheck konnte ich den bestehenden Vertrag dann umändern lassen ohne Probleme. Bestätigung und alles habe ich schon auf meine Email erhalten. Scheint alles richtig angestoßen worden zu sein. Dank euch erstmal.
0
vor 6 Jahren
Vielen Dank für deinen Beitrag.
Wie ich sehe, hast du bereits alles klären können.
Das mit der Übernahme klappt nicht, aber das weißt du ja schon.
Wenn du möchtest, dass alles über dich läuft, dann einfach deine E-Mail Adresse eintragen und verifizieren. Als Rückrufnummer kannst du dann auch einfach deine Handynummer hinterlegen lassen. Wichtig wäre dann aber, dass wir dich hier als Ansprechpartner in den Systemen hinterlegen.
Dazu brauchen wir eine Vollmacht, unterschrieben vom Anschlussinhaber. Dann kann ich dich einfach eintragen und du hast auch keine verifizierungsporbleme.
Vielleicht kannst du was vorbereiten und mir als Privatnachricht hier senden? Dann erledige ich das für euch.
Was das "einfach" angeht. Ja stimmt, generell ist es wirklich einfach, an fremde Daten zu kommen. Gerade deswegen ist der Datenschutz ja sooo wichtig.
Nur die Rechnung allein reicht nicht aus, um Auskünfte etc zu bekommen. Trotzdem sollte der Anschlussinhaber immer darauf achten, dass alle Schreiben, auf denen persönliche Daten stehen, niemandem dritten zur Verfügung zu stellen.
Bei einem Auftrag bekommt der Anschlussinhaber immer noch mal eine Zusammenfassung der Bestellung in Form von einer Bestätigung. Da gilt dann das Widerrufsrecht.
Viele Grüße
Raphaela T.
10
Antwort
von
vor 6 Jahren
Hi, du ich bin mir da auch nicht ganz sicher was geschehen wird mit dem komischen Eintrag. Möchte erstmal die nächste Rechnung abwarten was da drinnen steht.
Klingt nach einem guten Plan.
Greetz
Stefan D.
Antwort
von
vor 6 Jahren
Du hast aber schon bei Marieluise Blöchl geschaut, dort ist dann meine Email und mein Handy hinterlegt.
Nicht unter meinem Account Andreas Blöchl.
Antwort
von
vor 6 Jahren
Du hast aber schon bei Marieluise Blöchl geschaut, dort ist dann meine Email und mein Handy hinterlegt. Nicht unter meinem Account Andreas Blöchl.
Nicht unter meinem Account Andreas Blöchl.
Ohh, habe ich falsch geschaut? Habe stumpf unter den im Profil hinterlegten Daten geguckt.
Greetz
Stefan D.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von