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vor 7 Monaten
Im Kundenportal werden die Daten meines neuen Festnetz-Vertrags nicht angezeigt. Wenn ich auf den Vertrag klicke, kommt eine Fehlermeldung oder es werden graue Felder angezeigt. Der Service kann auch nicht helfen. Masternutzer und Konto-Reset haben nicht geholfen. Wer kann mir weiterhelfen? Wie bekomme ich ernsthaften Support?
Im Kundenportal werden die Daten meines neuen Festnetz-Vertrags nicht angezeigt. Wenn ich auf den Vertrag klicke, kommt eine Fehlermeldung oder es werden graue Felder angezeigt.
Der Service kann auch nicht helfen.
Masternutzer und Konto-Reset haben nicht geholfen.
Wer kann mir weiterhelfen?
Wie bekomme ich ernsthaften Support?
Wie neu ist denn der neue Vertrag?
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vor 7 Monaten
Der Vertrag wurde am 22.4. von Glasfaser 100 auf 150 umgestellt. Die Umstellung hat auch funktioniert, die Datenraten sind okay.
Nur die Anzeige im Kundenportal funktioniert nicht mehr.
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von
vor 6 Monaten
Hallo @sven.kordon,
ich habe eine Rückmeldung erhalten.
Die Ursache wurde gefunden.
Der Fehler wird so schnell wie möglich gefixt.
Viele Grüße
Christoph
von
vor 6 Monaten
Bisher besteht der Fehler weiter.
Scheint wohl ein größeres Problem zu geben.
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von
vor 6 Monaten
@sven.kordon die Kolleg*innen sind leider noch dabei.
Sören
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von