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vor 10 Monaten
Im Kundenportal werden die Daten meines neuen Festnetz-Vertrags nicht angezeigt. Wenn ich auf den Vertrag klicke, kommt eine Fehlermeldung oder es werden graue Felder angezeigt. Der Service kann auch nicht helfen. Masternutzer und Konto-Reset haben nicht geholfen. Wer kann mir weiterhelfen? Wie bekomme ich ernsthaften Support?
Im Kundenportal werden die Daten meines neuen Festnetz-Vertrags nicht angezeigt. Wenn ich auf den Vertrag klicke, kommt eine Fehlermeldung oder es werden graue Felder angezeigt.
Der Service kann auch nicht helfen.
Masternutzer und Konto-Reset haben nicht geholfen.
Wer kann mir weiterhelfen?
Wie bekomme ich ernsthaften Support?
Wie neu ist denn der neue Vertrag?
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vor 10 Monaten
Der Vertrag wurde am 22.4. von Glasfaser 100 auf 150 umgestellt. Die Umstellung hat auch funktioniert, die Datenraten sind okay.
Nur die Anzeige im Kundenportal funktioniert nicht mehr.
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von
vor 10 Monaten
Hallo @sven.kordon,
ich habe eine Rückmeldung erhalten.
Die Ursache wurde gefunden.
Der Fehler wird so schnell wie möglich gefixt.
Viele Grüße
Christoph
von
vor 9 Monaten
Bisher besteht der Fehler weiter.
Scheint wohl ein größeres Problem zu geben.
0
von
vor 9 Monaten
@sven.kordon die Kolleg*innen sind leider noch dabei.
Sören
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von