Firmwareupdate Gigaset CL750HX über Speedport W724V Typ C
4 years ago
Hallo zusammen,
ich habe seit mehreren Jahren ein Gigaset CL750HX an meinem Speedport W724V Typ C angeschlossen. In den Systemmeldungen des W724V taucht immer wieder eine Meldung :
Speedphone10 prüft FW Update (IVA101) gefolgt von der Meldung Firmware Installation auf Speedphone 10 nicht erfolgreich (IVA001)
Diese Meldungen sind wohl eine Folge davon, dass das CL750HX regelmäßig nach Firmwareupdates sucht. Startet man die Suche manuell auf dem CL750HX, so erhält man nach einiger Zeit die Meldung " Firmware nicht geladen - erneut versuchen?"
Der W724V Typ C hat die Firmware 09011603.06.007 (nach meinen Recherchen wohl die aktuelle von 11/2020) und das CL750HX hat die Firmware 117.008.04 (Stand kann ich nirgendswo abprüfen).
Was läuft hier falsch? Was ist falsch eingestellt? Funktioniert der Firmwareupdate in dieser Konstallation gar nicht?
Bin dankbar für Hinweise.
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4 years ago
Laut der Kompatibilitätsliste von Gigaset ist das CL750HX mit Deinem Router und der genannten Firmwareversion kompatibel. Da würde ich mal bei Gigaset nachfragen warum das Firmwareupdate nicht funktioniert.
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4 years ago
Hallo @lejupp
die Liste habe ich auch schon gecheckt. Danach sollte es funktionieren. Habe bei Gigaset auch schon eine Anfrage gestellt. Warte auf Antwort.....
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4 years ago
Hallo @Heideich,
und herzlich Willkommen im Community-Forum.
Ich habe hier mal ähnliche Fälle gefunden, vielleicht magst du diese Tipps ja mal ausprobieren:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Geraete-Zubehoer/Firmware-Installation-auf-Speedphone10-nicht-erfolgreich-IVA001/td-p/1820670
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Geraete-Zubehoer/Firmware-Installation-auf-SpeedphoneDTP11DV-nicht-erfolgreich/td-p/2327876
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4 years ago
Hallo @TeufelEnergy
diese Artikel habe ich schon gelesen. Helfen mir leider nicht weiter.
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4 years ago
Funktioniert der Firmwareupdate in dieser Konstallation gar nicht?
Firmware Aktualisierung anderer Hersteller ist nicht möglich.
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4 years ago
Hallo @Thunder99 erscheint mir so nicht richtig zu sein. So wie ich das verstanden habe, hat schon jemand (siehe 1. Link von @TeufelEnergy ) mit zwei Gigaset einen FW -Update hinbekommen. Woher nimmst du die Erkenntnis, dass dies nicht funktioniert?
Hallo @Thunder99
erscheint mir so nicht richtig zu sein. So wie ich das verstanden habe, hat schon jemand (siehe 1. Link von @TeufelEnergy ) mit zwei Gigaset einen FW -Update hinbekommen. Woher nimmst du die Erkenntnis, dass dies nicht funktioniert?
Hab selber ein Gigaset HX , und muss immer ein Update über das Web Programm von Gigaset die Firmware aktualisieren, allerdings hat meins einen USB Anschluss , nur hat das 750HX den leider nicht einen USB Anschluss.
Da bleibt nur die manuelle Überprüfung über das Telefon selber.
Zumindest bin ich mir sicher bei einem Speedport smart 3 und einer FritzBox funktioniert es nicht.
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4 years ago
Hallo @Thunder99
ja leider hat das CL750HX keinen USB Anschluss. Es bleibt also nur die Möglichkeit über das Telefon selbst. Danke für die Antwort. Ich warte mal auf das Statement von Gigaset zu dem Problem.
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4 years ago
@Heideich Es wird sich auch ein Teamie melden, bitte dafür die Daten im Profil hinterlegen.
Kann derzeit etwas dauern.
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4 years ago
Wie aktualisiert man die Firmware:
Sie müssen keine Dateien downloaden.
Die Firmware wird direkt vom Gigaset IP-Produkt aktualisiert.
Die Aktualisierung kann ganz einfach in drei Schritten durchgeführt werden:
1. Menü » Einstellungen » System » Firmware-Update.
2. System- PIN der Basis Station eingeben (Vorgabe: 0000).
3. Mit „Ja“ bestätigen, um den Download zu starten.
Falls Ihre Firmware bereits aktuell ist, wird Sie das Mobilteil darüber informieren.
Dies wurde wahrscheinlich schon unternommen oder?
Eventuell könnte es funktionieren, wenn man vor dem Fw-Update die System-Pin neu setzt.
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4 years ago
Hallo @TeufelEnergy
habe ich alles schon gemacht. Die Beschreibung stimmt für das Modell nicht. Der Punkt heißt nicht Firmware-Updae sondern Mobilteil-Update und eine PIN der Basis Station wird nicht abgefragt.
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4 years ago
ich habe leider auch keine Idee, warum es mit dem Update nicht klappt
Ich freue mich auf deine Rückmeldung & wünsche ein schönes Wochenende.
Grüße
Alexander M.
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4 years ago
Hallo @Alexander M.
ich habe einmal die trace Funktion des W724V benutzt und die Daten dann in Wireshark analysiert. Es geht vom Telefon über den W724V ein HTTP GET Request an einen Server von Gigaset. Dieser Request wird dann mit einem HTTP Error 404 beantwortet. Also fragt das CL750HX nach den falschen Daten oder die benötigten Daten sind auf dem Server unter einer anderen URL gespeichert.
Der Request kommt dann nach 20 Sekunden noch einmal. Wieder entsteht der Fehler und das CL750HX gibt dann auf.
Infos sind an Gigaset gegangen. Ich warte auf eine Antwort.......
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