‎Flexible Anrufweiterleitung Telefoniecenter

Gelöst

Flexible Anrufweiterleitung Telefoniecenter

vor 8 Jahren

Hallo,

Anschlussart: Deutschland LAN IP Voice Data Premium.

Ich nutze die Anrufweiterleitung im Telefoniecenter. Nach 15 Sekunden werden Anrufe an ein externes Call Center weitergeleitet.

Ist es möglich, diese Anrufweiterleitung etwas flexibler zu gestalten?

Mein Wunsch wäre:

- Nach 15 Sekunden Weiterleitung an eine externe Telefonnummer1

- Wenn dort keiner abhebt dann nach 20 Sekunden Weiterleitung an eine externe Telefonnummer2

Vielen Dank und schönen Gruß

Cornelius

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