‎Flächenstörung Internet am 27.08.2024

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Flächenstörung Internet am 27.08.2024

vor 10 Monaten

Nachdem mein Router (Fritzbox 7590AX) am 27.08.2024 aufgrund der flächendeckende Störung bei der Telekom sich 140 mal neu Synchronisieren musste, wurde mein 100 Mbit-Anschluss auf 44 Mbit gedrosselt. Ich weis, das momentan die Profil-Optimierung greift allerdings finde ich es recht fragwürdig, das die Kunden das so hinnehmen müssen und nun 14 Tage auf eine Steigerung der Bandbreite hoffen müssen. Wäre es möglich, den Port zurückzusetzen, ich bin auf die Bandbreite angewiesen.

303

vor 10 Monaten
@HFinke1970
Das geht automatisch, da hilft nur abwarten.
1
Antwort
von
vor 10 Monaten
@ Geralt von Riva

Wenn die Leitung ausserhalb der Vertraglichen Parameter ist, hilft nicht nur warten.

@HFinke1970

Versuch es über die MAgenta APP wie ivory geschrieben wurde.

Ansonsten Störung melden und aus Leitungsreset bestehen.

Das Team kann nur helfen wenn du auch dein Profil zu 100% füllst.

Bitte im Profil die Kontakt- und Kundendaten hinterlegen
Diese können nur vom Telekom-Hilft Team eingesehen werden!

Für das anschließende Telefonat werden, zur Überprüfung der Identität,
die letzten 6 Stellen der IBAN benötigt von der die Rechnung abgebucht wird
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 10 Monaten

HFinke1970

Wäre es möglich, den Port zurückzusetzen, ich bin auf die Bandbreite angewiesen.

Wäre es möglich, den Port zurückzusetzen, ich bin auf die Bandbreite angewiesen.

HFinke1970

Wäre es möglich, den Port zurückzusetzen, ich bin auf die Bandbreite angewiesen.

Melde über das Onlineportal eine Störung, das könnte schon etwas bewirken.

Ansonsten könnte auch ein Techniker, nach Entstörung, die Werte rücksetzen.

Mir ist nur der Auslöser nicht ganz klar 🤷🏼‍♂️
0
vor 10 Monaten
Ich hatte es schon ein paar Mal gehabt, dass nach Verbindungsabbrüchen die Leitung etwas langsamer wurde und bei mir hatte damals eine "automatische Reparatur" via Meganta App geholfen.

Dort als Antwort auf "Welche Störung liegt vor?" "Internet ist langsam" auswählen. Es folgt eine Leitungsprüfung und in meinem Fall erhielt ich den Hinweis, dass ein Leitungsreset durchgeführt wird. Danach war die Leitung wieder normal schnell.
Fand ich ein ziemlich cooles Feature und das komplett ohne Support-Kontakt.
0
vor 10 Monaten
Grüße @HFinke1970

Mich macht da was etwas stutzig:

HFinke1970

aufgrund der flächendeckende Störung bei der Telekom sich 140 mal neu Synchronisieren musste,

aufgrund der flächendeckende Störung bei der Telekom sich 140 mal neu Synchronisieren musste,

HFinke1970

aufgrund der flächendeckende Störung bei der Telekom sich 140 mal neu Synchronisieren musste,

Kann ich mir bei einer Flächenstörung nicht vorstellen.

Ich vermute da persönlich, da war noch was anderes.
6
Antwort
von
vor 10 Monaten
Hallo & guten Abend @HFinke1970.

Ich komme hier auch einmal dazu.

Woher hast du denn die Auskunft, dass es eine Flächenstörung war? Ich finde dazu im System keine (rückwirkenden) Infos.

Ich verstehe auf jeden Fall, dass es ärgerlich ist, wenn dadurch die Bandbreite aktuell so gering ist. 🙄

Ich sehe am 27. August ein paar Neusynchronisationen, nachts/morgens & zw. 16-20 Uhr. Aber das waren keine 140 Mal. 😊

Durch diese Verbindungsabbrüche hat sich ASSIA eingeschaltet, das ist korrekt. Abschalten können wir die Profiloptimierung nicht, auch nicht durch eine Neukonfiguration. Leider musst du wirklich abwarten. 😐

Wenn du noch Fragen hast, bin ich gerne für dich da.

Viele Grüße & ein schönes WE 🌞

Ina B.
Antwort
von
vor 10 Monaten
Leider habe ich kienen Screenshoot von dem Besagt ereignis gemacht, meine Strassennachbarn haben aber das gleiche problem gehabt. Stand heute ist, das ich wieder volle Bandbreite habe. Vieleicht wollte die Telekomm mir nor einen Wing mit dem Zaunpfahl geben, das ich daoch meinen Tarif ändre 😉, was ich am ende auch getan habe. Soweit alles wieder in Butter. Der Thread kann nun auf erledig gesetzt werden.
Antwort
von
vor 10 Monaten
Guten Morgen @HFinke1970.

HFinke1970

Stand heute ist, das ich wieder volle Bandbreite habe. Vieleicht wollte die Telekomm mir nor einen Wing mit dem Zaunpfahl geben, das ich daoch meinen Tarif ändre 😉, was ich am ende auch getan habe. Soweit alles wieder in Butter.

Stand heute ist, das ich wieder volle Bandbreite habe. Vieleicht wollte die Telekomm mir nor einen Wing mit dem Zaunpfahl geben, das ich daoch meinen Tarif ändre 😉, was ich am ende auch getan habe. Soweit alles wieder in Butter.

HFinke1970
Stand heute ist, das ich wieder volle Bandbreite habe. Vieleicht wollte die Telekomm mir nor einen Wing mit dem Zaunpfahl geben, das ich daoch meinen Tarif ändre 😉, was ich am ende auch getan habe. Soweit alles wieder in Butter.

Ja wunderbar, das höre ich gerne. 👐 Also absichtlich lief das sicherlich nicht, aber dadurch ist doch eine Win-Win-Situation entstanden. 😀

Viele Grüße

Ina B.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 10 Monaten
Hallo & guten Abend @HFinke1970.

Ich komme hier auch einmal dazu.

Woher hast du denn die Auskunft, dass es eine Flächenstörung war? Ich finde dazu im System keine (rückwirkenden) Infos.

Ich verstehe auf jeden Fall, dass es ärgerlich ist, wenn dadurch die Bandbreite aktuell so gering ist. 🙄

Ich sehe am 27. August ein paar Neusynchronisationen, nachts/morgens & zw. 16-20 Uhr. Aber das waren keine 140 Mal. 😊

Durch diese Verbindungsabbrüche hat sich ASSIA eingeschaltet, das ist korrekt. Abschalten können wir die Profiloptimierung nicht, auch nicht durch eine Neukonfiguration. Leider musst du wirklich abwarten. 😐

Wenn du noch Fragen hast, bin ich gerne für dich da.

Viele Grüße & ein schönes WE 🌞

Ina B.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 10 Monaten
Leider habe ich kienen Screenshoot von dem Besagt ereignis gemacht, meine Strassennachbarn haben aber das gleiche problem gehabt. Stand heute ist, das ich wieder volle Bandbreite habe. Vieleicht wollte die Telekomm mir nor einen Wing mit dem Zaunpfahl geben, das ich daoch meinen Tarif ändre 😉, was ich am ende auch getan habe. Soweit alles wieder in Butter. Der Thread kann nun auf erledig gesetzt werden.
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