Guten Tag liebes Service-Team, gewöhnlicherweise bin ich derjenige, der IT-Probleme für andere löst, aber dieses mal muss externe Hilfe her 
Zum Problem: Ich bin seit kurzer Zeit ( ca. 1 Woche ) Neukunde mit einem Magenta S Tarif bei dem Ich die FN (IP)-Telefonie nicht zum laufen bringen kann. Am ersten Tag der Aufschaltung wurde ich vom Techniker trotz 6h Zeitfenster, welches ich nach Überschreitung noch großzügig verlängert habe, nicht mit einem Besuch beglückt. Eine Telefonische Beschwerde hat die Aufschaltung dann wenige Tage später möglich gemacht. Dieser Mann stand unter extremen Zeitdruck und hat quasi im Akkord gearbeitet. Nach Auftragsquittierung auf seinem PAD und seiner Verabschiedung, habe ich den Speedport W 724V ( Typ C ) in wenigen Minuten "ins Internet" gebracht. Bei der Registrierung der Telefonnummern am Server tritt aber leider immer wieder die gleiche Fehlermeldung auf, welche Sie im Anhang sehen können. Die Telefonnummern habe ich vorsorglich etwas verändert... Beim Passwort und der Email habe ich alle erdenkliche Variationen getestet; Fehlanzeige. Die automatische Konfiguration über das Kundencenter wird ordnungsgemäß vom 724V übernommen, allerdings kommt auch bei dieser Variante eine Fehlermeldung! Nach ca. 100h Recherche im I-net und unzähligen Versuchen gebe ich mich geschlagen und bitte um Ihre Hilfe! Freundliche Grüße Olaf Kronbeck
vor 11 Jahren
Herzlich willkommen im Forum!
Dafür, das Du IT-Probleme für andere löst, gehst Du aber reichlich großzugig mit persönlichen Daten im großen bösen Internet um. Stichwort: Deine Kundennummer, Deine Telefonnummern. Bitte wegeditieren, solange es noch geht (30min)
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vor 11 Jahren
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vor 11 Jahren
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vor 11 Jahren
Dem edlen Ritter ein dickes Dankeschön
Wo lag der Fehler? Bitte ein wenig Input ( rein Interessehalber ... )
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vor 11 Jahren
Hallo bocadillo,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Schön, dass bei Ihnen bereits alles wieder funktioniert. Aktuell haben wir eine Störung im IP-Bereich. Es kann hier also momentan noch zu weiteren Einschränkungen kommen.
Ihr Bild mit den persönlichen Daten habe ich vorsichtshalber gelöscht.
Viele Grüße
Daniela B.
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vor 11 Jahren
Hallo,
habe das gleiche Problem : die Zuordnung der Rufnummer stimmt nicht ?.....
Online Störungsstelle sagt:alles ok !
Telefonie LED leuchtet nicht.
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von
vor 11 Jahren
also konkret : Wenn ich die Tel. Nr. im Telefonie Assistenten eingebe, kommt ein rotes Ausrufungszeichen mit dem Hinweis : Bei der Prüfung der Rufnummern sind Fehler aufgetreten. Bitte überprüfen Sie Ihre Eingaben!....
Ist aber alles korrekt. LED Telefonie am Router leuchtet nicht.
Diese Problem tritt immer dann auf, wenn ich den Router aus- und wieder eingeschaltet hatte.....
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vor 11 Jahren
Guten Morgen dr.georg-strobel, ich heiße Sie herzlich in unserer Telekom hilft Community.
Haben Sie die Rufnummernzuweisung genau wie in unserem Hilfe-Video beschrieben vorgenommen? Sollten Sie hier nicht weiterkommen oder bis dato noch keine Lösung erhalten haben, können Sie mir gerne Ihre Daten zur genauen Überprüfung per Kontaktformular zukommen lassen.
Viele Grüße Sven Ö.
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