Gelöst
For Friends: Verlängern/Kündigen/Däumchen drehen?
vor 6 Jahren
Hallo!
Ich habe im Oktober 2017 einen MagentaMobil L mit Top-Smartphone for Friends (3. Gen) abgeschlossen und mir das iPhone X geholt.
Dementsprechend läuft im Oktober mein 30% Rabatt ja theoretisch aus, und ich hätte eine höhere Grundgebühr, aber immer noch mein „altes“ Handy.
Meine Wunschsituation wäre: Neues iPhone subventioniert bekommen (auch wenn es erst im November oder so kommt, ist ja noch nicht offiziell angekündigt), 30% Rabatt verlängern und wieder 2 Jahre abschliessen, bestenfalls nahtlos mit selber Rufnummer.
Am großartigsten wäre es, wenn einfach zu Vertragsende die 30% Rabatt verlängert würden, ich mein jetziges Hand behalte, der Grundbetrag aber auf den „ohne Smartphone“-Preis runterginge, und ich dann zum Erscheinen des neuen iphones die Grundgebühr plus Zuzahlung aufstocke (meinetwegen dann nochmal 24 Monate ab dann Vertragslaufzeit).
Was empfehlt ihr?
Viele Grüße,
Garvin
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vor 6 Jahren
Sie können mit der Verlängerung warten, bis das neue Gerät verfügbar ist.
Die 30% Aktion gibt es auch bei einer Vertragsverlängerung
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/tarife-optionen/telekom-for-friends-aktion?
Ja, sofern Ihr Tarif vertragsverlängerungsberechtigt ist, ist die Aktion im Rahmen der regulären Vertragsverlängerung auch für bereits bestehende Telekom for Friends Kunden buchbar.
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von
vor 6 Jahren
Danke für die antwort; aber wenn zu meimem regulären Vertragsende (Oktober 2019) das neue Gerät noch nicht kaufbar ist, dann geht mein Vertrag doch in den Status „12 Monate verlängert, ohne 30%“? Und ich müsste so lange ohne 30% und mit höherer Gebühr leben bis das neue Gerät kommt, und wenn die Telekom sich stur stellen würde könnten sie auf meine 12-monatige Verlängerung bestehen, die schon läuft?
(Sorry falls ich doof frage, diese Vertragsstrategie treibt mir immer Nebel in die Augen)
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Jahren
Vielen Dank für deine Anfragen, die ich dir gerne beantworten möchte.
Eine Vertragsverlängerung ohne neues Handy ist frühestens einen Monate vor Ende der Mindestvertragslaufzeit möglich, also September 2019. Dabei ist zu beachten, dass die neue Bindefrist erst zum Ende der alten Frist beginnt, also im Oktober 2019 beginnt die neue Laufzeit! Von da an müsstest du drei Monate warten, ehe eine neue Verlängerung inkl. neuem Gerät möglich ist, also AB Januar 2020! Wenn du gleich zum Start ein neues Apple Gerät haben möchtest, würde ich davon abraten, erst die Verlängerung "ohne Handy" zu machen.
Nach 23 Monaten Laufzeit kannst du jederzeit kostenfrei deinen bestehenden Vertrag verlängern, auch wenn er sich bereits in der automatischen Verlängerung befindet! Da werden wir uns garantiert nicht stur stellen. Sind mehr als 24 Monate um und du verlängerst dann, hast du ab dem Buchungsdatum eine neue Laufzeit von 24 Monaten! Wir verzichten quasi auf den Rest der automatischen Verlängerung.
Ich hoffe, dass ich es einigermaßen verständlich beschrieben habe. Falls nicht, können wir auch gerne noch einmal miteinander telefonieren. Dazu müsstest du hier http://bit.ly/Kundeninfos deine Daten erfassen und mir anschließend kurz Bescheid geben.
Viele Grüße
Romina D.
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von
vor 5 Jahren
Hallo Carolin, ich war leider schlecht bis gar nicht erreichbar. Ab jetzt sollte es wieder besser funktionieren. Danke. Gruß Andreas
HalloCarolin,ich war leider schlecht bis gar nicht erreichbar. Ab jetzt sollte es wieder besser funktionieren. Danke.
Gruß Andreas
@Carolin L. , bist Du im Dienst?
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von
vor 5 Jahren
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von
vor 5 Jahren
Hallo @Diandra S.,
auch ich danke dir für das sehr nette und freundliche Gespräch, welches mit vielen Informationen gespickt war und mir sehr weiter geholfen hat. Auf die nächsten 2 Jahre. Danke
Lieben Gruß @Andigraphie
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Der Vertrag verlängert sich zunächst automatisch um weitere 12 Monate. Der 30% Aktions Rabatt entfällt, der normale 15% for Friends Vorteil bleibt. Wenn das neue Geräte verfügbar ist, verlängern Sie den Vertrag um dann neu beginnende 24 Monate. Sie erhalten dann auch wieder (statt der 15%) den 30% Aktions Rabatt.
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Uneingeloggter Nutzer
von