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Frage bzgl. laufenem Vertrag - Bitte um Rückruf
2 years ago
Guten Tag,
wäre es möglich, dass sich jemand vom Telekom hilft Team telefonisch mit mir in Verbindung setzt? Es geht um ein Vertragsdetail, wegen dem ich mich gerne erkundigen würde. Eine Nummer für die Kontaktaufnahme habe ich im Profil hinterlegt.
Vielen Dank schon einmal!
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3 years ago
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2 years ago
Geht wohl um Glasfaser bestimmt.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Glasfaser-Dose-in-anderes-Zimmer/m-p/5763743#M1649061
Denn Rückhol war ja bereits letztes Jahr: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Kontakt-fuer-Rueckholangebot/m-p/5748525#M1644640
Vergiss nicht, das auch da die Preise steigen können @KWO1 .
Siehe dazu die Auftragsbestätigung.
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Answer
from
2 years ago
Du schreibst in Rätseln. Ich sehe nur ein großes FRAGEZEICHEN vor mir.
Schneller ginge es vermutlich wenn man die Kundenhotline anruft.
0800 / 330 1000
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2 years ago
@Gelöschter Nutzer
Du schreibst in Rätseln. Ich sehe nur ein großes FRAGEZEICHEN vor mir.
Das hat was mit einen Rückholangebot zu tun was er schreibt.
Geht um etwas anderes. Bei dem Vertrag vor einem Jahr hat mir der Mitarbeiter am Telefon gesagt, ich solle mich ein Jahr später noch mal melden. Das war irgendwas bzgl. des Routers, was er wohl am PC bei meinen Kundendaten eingetragen hat.
Stand das denn auch in der Auftragsbestätigung?
Wenn nein, keine Chance.
Answer
from
2 years ago
Hallo @KWO1,
vielen Dank für das kurze, aber dennoch nette Gespräch. 🤗
Schön, dass du bereits von unseren Kollegen zurückgerufen wurdest.
Leider konnte auch ich nicht entnehmen, worum es genau gehen sollte bei deinem Rückruf.
Wenn wir etwas für dich tun können, lass es uns wissen. ✨
Liebe Grüße
Maria An.
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from
2 years ago
wäre es möglich, dass sich jemand vom Telekom hilft Team telefonisch mit mir in Verbindung setzt?
wäre es möglich, dass sich jemand vom Telekom hilft Team telefonisch mit mir in Verbindung setzt?
Das Team liest hier mit, aber ob da ein Anruf erfolgt ohne dass Du auch nur das kleinste Detail preisgibst um was es geht kann ich nicht beurteilen.
Der Sinn diese Forums ist es sicher nicht.
Für solche Fragen kannst Du auch die Hotline bemühen.
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2 years ago
Hallo @KWO1,
vielen Dank für das kurze, aber dennoch nette Gespräch. 🤗
Schön, dass du bereits von unseren Kollegen zurückgerufen wurdest.
Leider konnte auch ich nicht entnehmen, worum es genau gehen sollte bei deinem Rückruf.
Wenn wir etwas für dich tun können, lass es uns wissen. ✨
Liebe Grüße
Maria An.
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