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Frage: Heute sollte meine Internetgeschwindigkeit umgestellt werden (16 Mbit?), habe auch SMS erhalten, aber keine Änderung der Geschwindigkeit?
8 years ago
Erhalten Heute um 18:33 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
wir haben den Änderungsauftrag zu Ihrem Festnetz-Anschluss gern ausgeführt. Aktuelle Infos finden Sie immer bei uns unter www.telekom.de. Wenn Sie nach der Einrichtung Ihres Anschlusses die Datenübertragungsrate messen möchten, geht das hier: www.breitbandmessung.de Freundliche Grüße, Ihre Telekom Deutschland GmbH
Nach diesem SMS ist keine Änderung an meinem Anschluss zu sehen, allerdings waren 2 erfolglose Anmeldeversuche eines gewissen "Hartmut" im Fbox-Protokoll.
Muss ich irgendwas umstellen?
Einen schöne Abend wünscht
Thomas Kern
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5 months ago
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8 years ago
Mal mit der Störungsstelle gesprochen?
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8 years ago
@Atomi2
Router schon mal min. 10 Minuten Stromkosten gemacht und dann neu gestartet?
Unlogged in user
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8 years ago
Hallo @Atomi2
Bei dem Fragezeichen hinter den 16Mbit muss ich nachfragen:
Welche DSL-Geschwindigkeit wurde in der Auftragsbestätigung zugesagt?
Mit welchen Werten synchronisiert die Fritzbox?
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8 years ago
Nachtrag:
Unverändert 3,5 Mbit
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8 years ago
Nachtrag: Unverändert 3,5 Mbit
Nachtrag:
Unverändert 3,5 Mbit
Verschaltung ?
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8 years ago
16 Mbit waren angesagt
Was stand denn genau in der Auftragsbestätigung?
Es könnte durchaus sein, daß sich an der DSL-Geschwindigkeit erstmal nichts ändert.
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8 years ago
danke für die ausführliche Beschreibung Ihres Anliegens.
Ich habe mir Ihr Anliegen einmal genauer angeschaut. In der Auftragsbestätigung steht, dass das DSL aus technischen Gründen mit einer reduzierten Geschwindigkeit bereitgestellt wird.
Falls Sie dazu noch Fragen haben sollten, dann können Sie sich gerne bei mir melden.
Über eine Rückmeldung freue ich mich sehr.
Ich wünsche Ihnen noch ein schönes Wochenende.
Viele Grüße
Katja B.
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8 years ago
Mit dem Tarif Magenta Zuhause S On-Net bleibt fast alles an Ihrem Anschluss gleich, außer das Sie vom Festnetz ins Telekom Mobilfunknetz kostenlos telefonieren können.
Bei einem höheren monatlichen Grundpreis, nicht zu vergessen.
Warum der Kollege/in Ihnen den Tarif angeboten hat, kann ich Ihnen leider auch nicht sagen.
Vielleicht war es ja tatsächlich ein Versuch, durch den Tarifwechsel auch einen Wechsel der DSL-Geschwindigkeit auszulösen. Das hat dann aber wohl nicht funktioniert.
Jetzt wäre noch die Frage, ob beim OP grundsätzlich eine höhere DSL-Geschwindigkeit verfügbar ist, und falls ja, ob Ihr eine kurzfristige Umstellung veranlassen könnt. Es gab hier im Forum ja durchaus schon Fälle, wo das möglich war; teilweise durch einen Wechsel zum gleichen Tarif (wodurch dann nur die MVLZ neustartet).
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8 years ago
Danke an alle für die Antworten!
Für mich sind da zu viele "vermutlich" und "vielleicht" dabei.
Es will anscheinend niemand aussprechen, dass ich geleimt wurde mit dem nichtsbringeneden neuen Vertrag, obendrein noch mehr zahlen muss.
Ich werde das hier abbrechen und diesen Vertag wiederrufen,
Gründe hierfür gibt es ausreichend.
Einen schönen Abend,
atomi2
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8 years ago
Es will anscheinend niemand aussprechen, dass ich geleimt wurde
"Und ich habe, mein Lieber, wieder bei diesem kleinen Geschäft gefunden, daß Mißverständnisse und Trägheit vielleicht mehr Irrungen in der Welt machen als List und Bosheit. Wenigstens sind die beiden letzteren gewiß seltener."
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8 years ago
Danke an alle für die Antworten!
Für mich sind da zu viele "vermutlich" und "vielleicht" dabei.
Es will anscheinend niemand aussprechen, dass ich geleimt wurde mit dem nichtsbringeneden neuen Vertrag, obendrein noch mehr zahlen muss.
Ich werde das hier abbrechen und diesen Vertag wiederrufen,
Gründe hierfür gibt es ausreichend.
Einen schönen Abend,
atomi2
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