Frage Kosten bei Vertragsumstellung
4 years ago
Hallo!
Folgende Telekom-Mail habe ich erhalten:
| DAS GEILSTE FERNSEHEN - JETZT NOCH GEILER |
Hallo Claudia, |
hätten Sie gedacht, dass sich ein Wechsel Ihres TV-Tarifs richtig lohnen könnte? Schwer vorstellbar, aber tatsächlich wahr: MagentaTV bietet jetzt noch mehr! |
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Also, worauf warten Sie noch? Jetzt wechseln und noch mehr Vielfalt und Flexibilität sichern!
Aktuell habe ich den Tarif Magenta Zuhause M mit TV für 49,88 €. Darin enthalten sind 4,15 € für den Receiver. In obiger Mail wird mir der Tarif Magenta TV Smart M für 49,95 € angeboten wird. Meine Fragen: Gilt dieser Preis dann für die kompletten 24 Monate? Und liegt mein Monatsbeitrag inkl. Receiver dann bei 54,10 € bzw. kann ich dann den Receiver zurückgeben, da der ja bei TVSmart nicht mehr benötigt wird.
Herzlichen Dank für Eure Rückmeldung und viele Grüße
Claudia |
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3 years ago
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1 year ago
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4 years ago
@Claudia1712 an den 49,95€ ist ein Sternchen zu sehen. Es sollte also irgendwo eine weitere Info zum Preis geben. Auch mit der Info, wie lange dieser Preis gültig ist.
In der Regel kommt die Miete für den MR noch hinzu.
Wenn ich das Angebot auf der Telekom Seite richtig sehe, gibt es ein Angebot für 29,95€ in den ersten 6 Monaten und ab dem 7 Monat erst 49,95€. Daher am besten mal unter dem Sternchen bei dir nachgucken.
https://www.telekom.de/magenta-tv/tarife-und-optionen/magenta-tv-mit-internet-festnetz#magenta-tv-preis-tabellen
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4 years ago
Ich hab natürlich zuerst auf das Sternchen geklickt - der Preis bleibt hier konstant bei 49,95 €.
Meine gestrigte Nachfrage im Telekom-Chat (um es freundlich auszudrücken) hat mich noch mehr verwirrt, denn dort wurde mir gesagt, dass das ein Angebot ist, das nur für Neukunden gilt ...
Und dass ich den Receiver einfach zurückschicken kann, wenn ich TVSmart wähle, weil das dann direkt über WLAN geht.
Mir kommt der Preis eben sehr günstig vor, weil ja so viel mehr verfügbar ist ...
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from
4 years ago
Um Entertain / TV über WLAN zu nutzen, benötigst du ebenfalls ein Empfangsgerät. Dieses ist allerdings teurer als der jetzige MR https://www.telekom.de/zuhause/geraete-und-zubehoer/media-receiver/magenta-tv-box
Um den MR auch per WLAN nutzen zu können, benötigst du einen dieser Router https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/magentatv-geraete/magentatv-box/kompatible-router?samChecked=true
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4 years ago
Dann danke ich Dir zunächst herzlich für Deine Mühe!!!
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4 years ago
Hallo @Claudia1712 zunächst mal bitte den Nachnamen entfernen, das hier ist ein öffentliches Forum!
Wenn du schreibst du zahlst bsiher 49,95€/M dann hast du höchswahrscheinlich den Tarif Magenta Zuhause M mit TV Plus, dieser kostet genau so viel wieder der neue Magenta Zuhause M mit TV Smart! Du brauchst allerdings weiterhin ein EMpfangsgerät entwder eine MediaReciever, einen TV Stick oder eine TV App fähiges Gerät!
Der Reciver hat eine Mindestmietdaier von 12 Monate und kann dann jederzeit gekündigt werden!
Unter telekom.de/retoure
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from
4 years ago
Das ist schon mal eine prima Auskunft!
Den Telekom-Receiver habe ich ja bereits. Wenn ich das richtig verstehe, kann ich das Umstellungsangebot annehmen, meinen Receiver behalten, muss hier gar nichts umstellen/umstecken und zahle (vereinfacht ausgedrückt) unter dem Strich nur 4,22 € mehr?
Das wäre ja genial ...
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from
4 years ago
Hallo @Claudia1712 wenn du bisher 49,95€/M bezahlt hast zzgl. den Reciever dann bleibt alles beim alten!
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from
4 years ago
@telekomhilft
Können Sie mir das bitte so bestätigen?
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4 years ago
Hallo @Claudia1712,
Der Tarif liegt bei 49,95 Euro für 24 Monate. Der Receiver würde dann noch einmal extra hinzukommen. Deinen vorhandenen Receiver kannst du also getrost behalten und es muss nichts umgesteckt oder neu verkabelt werden. Es würde sich nur um eine Tarifumstellung handeln. Dafür muss natürlich auch kein Techniker raus.
kann ich so bestätigen
Ich kann mir das gerne aber einmal im Detail bei dir anschauen, wenn du deine Festnetz-Kundennummer im Profil hinterlegst.
Viele Grüße
Daniela B.
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