Solved
Techniker kosten bei Störung
6 years ago
Guten Abend,
Am Freitag wurde der DSL Hybrid Anschluss geschaltet. LTE funktioniert einwandfrei, jedoch das DSL ist maximal für ein paar Stunden am Tag verfügbar. Nun habe ich die Störung gemeldet und es war auch schon ein Techniker hier, dieser hat eine angeschlossene Dose abgeklemmt. Das Problem besteht jedoch nach wie vor das der speedport Hybrid von der Telekom keine dsl Verbindung bekommt. Jetzt soll ein zweiter Techniker kommen.
Ich Frage mich jetzt aber ob diese Einsätze etwas kosten? Ich wurde zumindest weder am Telefon noch vom ersten Techniker über irgendwelche Kosten informiert.
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6 years ago
So kleines Update:
Der Techniker war grade da und auf meine Frage hin ob Kosten entstehen, sagte er nur es sei alles definitiv kostenfrei weil ein Problem in der Verkabelung im Haus bestünde.
Er hat da jetzt ein paar Kabel verändert und hofft auf eine Lösung meines Problems. Warten wir mal ab ^^
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