Achtung wir schreiben das Jahr 2020 2017 wurde in unseren Haus der APL gesetzt, nun sind wir diese Woche eingezogen.Seit Juli versuchen wir zwanghaft bei der Telekom eine Leitung zu bekommen, aber man hält uns hin und versprochene Rückrufe erfolgen nicht. Nach jedem Anruf bei der Bauherrenhotline ist es wie bei Buchbinder Wanninger. Mittlerweile hat man festgestellt, der Anschluss liegt zwar an, aber es wäre nicht sauber in der Datenbank eingepflegt. Eine Antwort der zuständigen Abteilung der BTi stehe noch aus.Ich kann es nicht glauben, das in einem Unternehmen wie die Telekom es trotz bezahlten Anschluss. (JA Rechnung wurde bezahlt und liegt von 2017 vor) hier endlich eine Leitung einzupflegen.Welche Möglichkeiten bestehen hier, es ist mein letzter Strohhalm. P.S: Mir ist bewusst, Mitarbeiter an der Hotline können nichts dafür, habe mich nie ungehalten geäußert.Was soll das ?Wäre es ein Anschluss für den Geschäftsführer der Telekom, hätte es sicherlich keine 5 Minuten gedauert, oder?

Mein letzter Strohhalm hier eine Lösung für dieses Dilemma, konnte hier gelöst werden.Bedanken möchte ich mich für die außerordentliche Unterstützung, versprochene Anrufe und Statusmeldung wurden immer eingehalten. Dafür bin ich sehr dankbar.Schade das die Leitungslänge nicht ausreicht, wir hätten uns so gerne für eine Hybridlösung entschieden, da LTE vor Ort hervorragende Werte liefert.Aber was nicht ist, kann sich ja vielleicht in Zukunft ändern.Sie sind zumindest der Grund, der Telekom wieder eine Chance zu geben.Danke dafür !P.S. danke auch an einen guten Freund von uns, der parallel agiert hatte !

@Bauherr am verzweifeln ! Hier bist du in guten Händen. Es war auch schon ein Telekom Manager wochenlang offline, aber das steht auf einem anderen Blatt

‎Telekom-Fehler bei Vertragsumstellung

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Telekom-Fehler bei Vertragsumstellung

3 years ago

Mail & Cloud M sowie Inklusivnutzer wurden bei der Vertragsumstellung auf MagentaZuhause XL gelöscht. Wie komme ich an meine Inklusivnutzer Email-Adressen wieder?

Vertragsumstellung.jpg

384

3 years ago
Alles lesen.
Oben stehen sie doch, dass sie im XL bereitgestellt werden.
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3 years ago

wolliballa

Warum sollte es neue Zugangsdaten bei Vertragsumstellung geben

Warum sollte es neue Zugangsdaten bei Vertragsumstellung geben

wolliballa
Warum sollte es neue Zugangsdaten bei Vertragsumstellung geben

Warum sollte man nicht ohnehin auch mehrere Zugangsdaten haben und sich dann erst im Rahmen der Vertragsumstellung mit den falschen anmelden?
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3 years ago
@CyberSW Das war nicht die Frage. Warum bekommt man überhaupt neue, wenn der alte Vertrag nur umgestellt wird?!
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3 years ago
Hallo @Salvi,

ich nehme an, dass Du das Formular suchst?

Gerne melde ich mich auch telefonisch bei Dir und schaue mir Dein Anliegen genauer an.

Hinterlege dafür gerne Deine Daten in Deinem Profil und gib mir hier gerne Bescheid, wann ich Dich am Besten erreichen kann.

Liebe Grüße

Neele G.
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3 years ago
Warum hast Du überhaupt bei der Hotline angerufen?

Weil die Auftragsbestätigung der Telekom gewohnt unleserlich und unübersichtlich ist?

Oder weil etwas nicht mehr funktioniert hat? Was alles?
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3 years ago
Ich hatte angerufen weil:
1. Mail & Cloud M gekündigt wurde und nicht neu eingerichtet wurde. Der Email-Speicher ist voll weil Mail auf S umgestellt wurde. Die Cloud M ist auch nicht mehr erreichbar
2. Meine 4 Inklusivnutzer gekündigt wurden und dadurch alle Emailadressen und zusätzlichen (Aliase) für 180 Tage gesperrt sind.
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