Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
DSL-Trennung nach Vertragsumstellung
vor 3 Jahren
Guten Morgen,
nach meiner Vertragsumstellung am 29. 10. von M auf Magenta L habe ich alle 24 h gegen 2.00 Uhr nachts eine Zwangstrennung.
Vorher war es auch ein IP-Tarif ohne die regelmäßige Unterbrechung. Warum jetzt?
Danke & Grüße,
Thorsten
1560
34
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 2 Jahren
755
0
2
295
0
5
vor 4 Jahren
277
0
5
vor 3 Jahren
374
0
2
Gelöst
vor 4 Jahren
754
0
3
Community Guide
vor 3 Jahren
Hallo @th.en
eigentl. macht die Telekom keine Zwangstrennung... Zufällig ein REGIO Tarif? Welcher Router?
19
Antwort
von
vor 3 Jahren
Woraus ergibt sich, dass Powerline vorhanden sein sollen?
Telekom hilft Team
vor 3 Jahren
Hallo @th.en und herzlich Willkommen bei der Telekom Hilft Community 😊
@Marcel2605, @mender_2, @Thunder44hat es schon erwähnt, dass es des Öfteren Probleme bei der Fritzbox 7590 AX mit der Synchronisation gibt und dass es durch die Umstellung nun Wartungsarbeiten des Routers nachts hast. Hast du deinen Router nach der Tarifumstellung zurückgesetzt? Oder den Router für ca. 10 Minuten vom Strom getrennt? Das könnte im besten Fall die nächtlichen Internetabbrüche beheben. Zudem kann auch eine geschaltete Powerline so etwas verursachen, wie @Thunder99 schon erwähnte.
Ihr seid schon fleißig am Herausfinden der Lösung, weiter so! 😊 Wenn der Reset nicht hilft und du weiter Hilfe benötigst, bitte ich dich deine Profilinformationen zu vervollständigen, damit ich mir das Ganze genauer ansehen kann. 😊
Liebe Grüße,
Marina G.
1
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo Marina,
Profil ist vervollständigt.
Nein, keine Powerline im Einsatz.
Ja, Anschlusskabel nach Umstellung gezogen und Router neu gestartet.
Telekom hilft Team
vor 3 Jahren
danke für das Vervollständigen deiner Profilinformationen. Ich habe ein Linereset durchgeführt, um zu sehen, ob das nächtliche Aussetzen der Internetverbindung dadurch eingestellt werden kann. In 24 Stunden wissen wir mehr. Im Großen und Ganzen ist dein Festnetzanschluss aber top! Es kann durchaus möglich sein, dass das an deinem Router liegt, dass es zu Abbrüchen deiner Verbindung kommt. Hier kannst du dich noch einmal zu deiner FritzBox belesen: https://t1p.de/5pxs9
Einige Lösungsvorschläge aus diesem Beitrag wurden dir schon vorgeschlagen. 😊 Fragen? Melde dich jederzeit zurück. Liebe Grüße, Marina G.
2
Antwort
von
vor 3 Jahren
@Marina G. ☎️
Telekom hilft Team
vor 3 Jahren
das klingt ja erst einmal sehr gut.
Sollte sich daran etwas ändern, melde dich bitte hier noch einmal.
Viele Grüße
Claudia Bö.
8
Antwort
von
vor 3 Jahren
@th.en Es ist trotzdem eine 7.29 auch wenn 7.28 drinsteht die im link