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Keine Lan-verbindung nach Vertragsumstellung
vor 4 Jahren
Hallo zusammen,
haben einen neuen TV Vertrag welcher ohne Techniker einfach via System umgestellt wurde.
Seit dem gehen wohl die LAN Ports nicht mehr. Da der Receiver (401 & 201) keine Internetverbindung mehr bekommt. WLAN funktioniert ohne Probleme.
Ist eine Fritzbox 7360. Bis zur Vertragsumstellung um Mitternacht ging der Receiver, danach nicht mehr. Auch die Servicetechniker können nicht darauf zugreifen. Der Fehler muss wohl in der Fritzbox liegen.
ALLE Versuche liefen fehl. Kein Update bringt etwas, kein umstecken, Werkseinstellungen - einfach ALLES. Was kann da beim umstellen vom Tarif passiert sein? Ich komme einfach nicht mehr weiter... habe bereits 4x bei der Hotline angerufen aber irgendwie klappt einfach nichts. Auch das rücksetzen des Receivers klappt nicht. Sobald es um sie LAN Verbindungs geht, geht's nicht mehr weiter. Ich bin mit meinem Latein am Ende...
Direktes anschließen von LAN an Laptop klappt nicht mehr. Kann aber auch nirgends auf der Plattform die LanPorts freischalten... Er erkennt auch keine LANStecker sobald man diese ansteckt.
Bitte um Hilfe..
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor 4 Jahren
da gibt es nicht freizuschalten durch die Telekom.
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5 Sterne Mitgestalter
vor 4 Jahren
@patrickboeck94Nur die MR nicht? dann wurde kein Magenta TV gebucht oder bereitgestellt, schau mal Deinen Vertrag im www.telekom.de/kundencenter an
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vor 4 Jahren
@patrickboeck94
Hier dürfte ein Begriffsirrtum vorliegen - seit wann werden die LAN-Ports einer Fritzbox lahmgelegt durch eine
Vertragsumstellung der Telekom?
Die FB 7360 ist über ihre DSL-Buchse mit dem Internet verbunden - alle internen Komponenten dagegen werden
über die LAN-Ports der Fritzbox angeschlossen.
Leider wird mit keinem Wort erwähnt, ob alle vier LAN-Ports der FB 7360 ausprobiert wurden oder nicht - und ob im
heimischen Netzwerk Powerline -Adapter eingesetzt werden oder nicht.
Möglicherweise hat sich die FB 7360 tatsächlich verabschiedet - sie ist technisch völlig veraltet, wird seit 01.01.2019 nicht
mehr mit Firmware-Updates versorgt und am 31.12.2019 endete auch der technische Support.
Kurioserweise wird die FB 7360 z.B. bei eBay noch verhökert für über 130 Euro - eine nagelneue FB 7530 kostet 115 Euro
und ist der FB 7360 um "Lichtjahre" voraus....
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5 Sterne Mitgestalter
vor 4 Jahren
Hallo @patrickboeck94 ,
Also: Du steckst einen Laptop an eine der LAN-Buchsen der FB , da sind Lichtchen dran und die zeigen nichts an?
Der Laptop hat kein Intenet?
Du kannst mit dem Laptop nicht auf die FB zugreifen?
2
Antwort
von
vor 4 Jahren
schon mal durchprobiert: https://avm.de/service/fritzbox/fritzbox-7590/wissensdatenbank/publication/show/318_LAN-Verbindung-zur-FRITZ-Box-nicht-moglich/
Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
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